1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hermes Germany GmbH |
|
| Anschrift: |
Essener Str. 89 22419 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 14084 (seit dem 28.10.2008) | 0.2 % |
| Firmenantworten: | 86.7 % (12209) | 0.1 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.4 % (8366) | 0.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 1.7 Tage | 0.1 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 35) | -0.1 % |
ReclaRank
06.05.2024 | 17:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlust Hermes Paket innerhalb von fünf Wochen das 2t...
Innerhalb von fünf Wochen verschwindet ein Paket an die gleiche Adresse. Erster Fall: Tut uns leid, Paket nicht auffindbar. Als man mit der Polizei drohte, wurde plötzlich das Paket gefunden und zerknittert abgeliefert. Jetzt wieder das gleiche...
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04.05.2024 | 18:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket zweimal nicht auffindbar - gleiche Empfängeradr...
Vor etwa 5 Wochen wurde ein Paket mit Hermes versandt, das hinterher nicht mehr auffindbar war. Etliche Telefonate und Beschwerden brachten zunächst nichts. Hermes teilte mit, dass das Paket verloren gegangen sei. Als die Empfängerin die Polizei...
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02.05.2024 | 18:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Hermes-Service
Die Zustellung wurde für den 30.04.2024 angekündigt. Im Portal der Sendungsverfolgung stand allerdings "in Zustellung". Später am Tag erhielt ich eine E-Mail, die Zustellung konnte nicht erfolgen, da es Probleme mit der Adresse gäbe, in mehreren...
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26.04.2024 | 08:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Fahrer belästigt uns mit Besuchen
Anfang Januar ging meine Bestellung, die durch Hermes geliefert werden sollte, verloren. Der Hermes-Fahrer behauptet, er habe das Paket bei mir abgeliefert. Er gibt auch zu, dass er es selbst unterschrieben hat. Aber bei mir kam kein Paket an. Er...
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22.04.2024 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt mangelhafte Zustellungen
Im weiteren Verlauf des Tages regnete und hagelte es kräftig, sodass das Päckchen vollkommen bis zur Ware durchgeweicht war. Hier hatte ich Glück, dass im Päckchen Plastikteile verschickt worden...
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19.04.2024 | 08:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Spar-Set funktionieren nicht in den Paket-Shops
Aufgrund einer größeren Bestellmenge habe ich 2 Spar-Sets gekauft. Wie in der Anleitung beschrieben: Paketschein erstellt und den Sparcoupon aufgebracht. Im Hermes-Shop 5-mal auf den Coupon hingewiesen, aber das Gerät hat, egal in welcher...
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18.04.2024 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden? Siehe die beiden Anhänge. Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine...
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09.04.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden tagelang vom Shop nicht abgeholt
Pakete werden tagelang nicht abgeholt. Dabei ist der Shop an einer viel befahrenen Verkehrsachse in der Total-Tankstelle. Bei der Beschwerdeabteilung bekommt man nur falsche Antworten, nämlich dafür sei eine andere Abteilung zuständig. Dabei gibt...
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06.04.2024 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abgabe im PaketShop, keine Zustellung, dann zurück ge...
Nachdem das Hermes Paket am 15.03.2024 in einem Paketshop in Berlin abgegeben wurde, kam es heute (05.04.2024) an den Absender in Berlin zurück! (mit dem Vermerk: Empfänger hat die Sendung nicht am...
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03.04.2024 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit dem 14.12.2022 warte auf Regulierung
Seit dem 14.12.2022 ist mein Paket für meinen Urenkel nach Berlin unterwegs. Mitte Januar 2023 wurde der Verlust durch eine schriftliche Meldung bekannt gegeben. Ich habe sie im Jahre 2023 mehrmals telefonisch und schriftlich konsultiert, dass bis...
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27.03.2024 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion auf verlorenes Paket
Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt...
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21.03.2024 | 10:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Zusteller/Bote hat Sendung ohne Grund retourniert
Ich habe die Retoure nicht erteilt. Ihr Lieferant hat das Paket nicht wie gewünscht zum Hermes Paket Shop, HEM Tankstelle, Herner Str. 100, 44575 Castrop-Rauxel übergeben, Wunsch Paket Shop ist...
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19.03.2024 | 16:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit sieben Monaten keine Reaktion bzgl. verlorenem P...
Hermes verweigert seit sieben Monaten und mehrmaligem Schriftverkehr die Bearbeitung eines Sendungsverlustes. Angeblich ist das Paket beim Empfänger entgegengenommen worden. Nach Versicherung des Empfängers ist das Paket nie angekommen.
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28.02.2024 | 10:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes haftet nicht bei Transportschaden
Ich versendete ein Paket, welches gut gepolstert war. Es kam beschädigt an und es folgte eine Schadensmeldung. Ergebnis der Schadensmeldung: wir übernehmen keine Haftung, da man keine Beschädigungen...
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28.02.2024 | 09:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Tankstellen-Mitarbeiter hat die QR-Codes vertauscht
Habe am 09.02.2024 zwei Retouren an Hermes über eine Tankstelle eingereicht. Die QR-Codes habe ich dem Mitarbeiter gezeigt und ihm die jeweiligen Pakete gegeben Ich bin dann gegangen und warte seit dem auf meine Rückgabeerstattung. Habe mich dann...
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