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25.08.2015 | 11:27
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primacall
Nicht erbrachte Leistung
Ich habe im Dezember 2013 meinen DSL- Vertrag bei primacall abgeschlossen. Über Internetvergleich gefunden und per Telefon bestellt. Bis hier hin war alles super. Mir wurde gesagt, dass ich keine 16000er Leitung haben werde, sondern nur 12000. 3...
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19.08.2015 | 15:20
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primacall
Primacall Ärger und kein Ende, keine Leistung kein Geld!
Primacall erkennt Sonderkündigungsrecht nicht an. Keine Nachbesserung der DSL Leistung, Telefon geht nicht immer! DSL Leistung Laut Vertrag 16000 kb/s tatsächlich gerade Höchstens 3500 kb/s. Erst 1 Woche ohne Telefon, dann Ausetzer in der Leitung...
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10.08.2015 | 14:59
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primacall
Entstörung der DSL nicht möglich; primacall bucht ab
Ich habe im März einen DSL-Anschluss bei primacall beantragt. An der Adresse Am Marktplatz war von der Telekom ein AP verzeichnet. Primacall bestätigte mir den Auftrag. Es wurde der erste Schaltungstermin vereinbart. Ab diesem Zeitpunkt wurde mit...
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10.08.2015 | 11:38
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primacall
Oma 3 Handyverträge verkauft - dafür kein Festnetz mehr
Meiner 68 jährigen Schwiegermutter wurde nach ihrem Umzug (2012) angeboten, den Anbieter (den sie seit über 40 Jahren hatte) zu wechseln. Das hat sie dann gutgläubig gemacht, kann aber seitdem nicht mehr vom Festnetz aus telefonieren, stattdessen...
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03.08.2015 | 20:28
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primacall
Sonderkündigung wird seitens Primacall nicht akzeptiert
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich form- und fristgerecht Widerspruch gegen die Kündigungsbestätigung vom 29.07.2015 ein. Begründung: Am 20. Juni machte ich Sie erstmals über die fehlende Verbindung zu Telefon- und Internetanschluß...
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27.07.2015 | 18:08
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primacall
Primcall weigert sich, die Leitung frei zu geben.
Guten Tag, nach mehrmaligen Anrufen weigert sich Primacall immernoch unsere Leitung frei zu geben für unseren neuen Anbieter der Telekom. Nach Anfragen hieß es das Primacall der Telekom den 31.07.2016 nannte was einfach nicht stimmt, denn, eine...
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20.07.2015 | 23:04
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primacall
Primacall hält sich immer wieder nicht an Vereinbarun...
Auf meine Reclaboxbeschwerde reagierte primacall öffentlich auf reclabox.com mit einlenken und sagte mir zu, sich an die Vereinbarungen des mündlichen Vertragsabschlusses bei primacall zu halten. Primacall weiß genau was vereinbart wurde, da der...
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07.07.2015 | 11:48
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primacall
Dauerärger mit Primacall
Es geht um die Kündigung eines Handy- sowie eines Festnetzvertrages bei der Firma Primacall. … 1) keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben Der Ärger begann mit der Kündigung der Verträge. Beide Verträge wurden zum 30.09.2014 gekündigt. Diese...
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07.07.2015 | 11:45
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primacall
Angebliche Kündigung und Rückstritt nicht erhalten
Leider muss ich mir hier auch mal Luft mache. Seit Dezember warten wir auf einen Vollanschluß und nach dem im März immer noch nichts passiert ist, haben wir die Kündigung für den alten Vertrag rausgeschickt und den Rücktritt für den neuen....
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29.06.2015 | 16:20
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primacall
Seit Krankenhausaufenthalt nur Ärger mit Rechnungen
Ich musste im April diesen Jahres unvorhergesehen stationär ins Krankenhaus. Daher ergab sich leider, das ich die Aprilrechnung fällig zum 21.04.2015 in Höhe von 20,10€ erst am 07.05.2012 inkl der 5€ Mahngebühren angewiesen habe. Dieser Betrag ist...
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23.06.2015 | 16:14
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primacall
14 Monate doppelte Grundgebühr wegen Fehler Primacalls?
Telefonisch bestellte ich bei Primacall DSL mit mehrmaligem Hinweis darauf, das die Freischaltung erst September 2016 erfolgen soll, da bis dahin noch ein Internetvertrag bei einem Kabelanbieter besteht und ich keine doppelte Grundgebühr bezahlen...
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12.06.2015 | 10:35
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primacall
Von meimem Vater werden Gebühren verlangt für keine L...
Mein Vater bekam Post im Monat Mai 2015 von Primacall mit einer Rechnung von den Monaten 07, 08,09 aus dem Jahr 2006 in Höhe von 28,42 €. Komischer Weise werden nur diese 3 Monate in Rechnung gestellt, obwohl mein Vater ganz normal wie immer...
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09.06.2015 | 14:54
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primacall
Die Firma Primacall bereichert sich ungerechtfertigt...
Die "tolle" Firma Primacall berechnet ungerechtfertigter Weise für das Zusenden der mtl. Rechnung (in Papierform, da ich kein Internet habe, nur ab und zu bei einem Bekannten, der muß aber meine Rechnungen nicht sehen) 1,50€! Es gibt ein BGB Urteil...
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30.04.2015 | 13:47
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Keine Rechnungen mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Warum hören die Probleme mit ihnen einfach nicht auf? Sie haben mcih Ende Feb wieder ans Netz angeschlossen, Rechnungen kamen. Die Erste wurde eingezogen, die März Rechnung konnte wohl nicht eingezogen werden. Ich...
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28.04.2015 | 21:04
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primacall
Primacall bucht trotz rechtswirksamer Kündigung Beitr...
Unfassbar, trotz eingegangener Kündigungsbestätigung zum 31.10.2014 bucht primacall regelmäßig Beiträge in Höhe von 39.95 € ab. Auf Schriftverkehr wird nicht geantwortet. Erst nach Rückbuchung von 2 Beiträgen wird reagiert mit der Aufforderung die...
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