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17.08.2017 | 21:53
Post und Telekommunikation >
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Telefónica
O2 reagiert nicht auf Umzugsmeldung, fast 2 Monate oh...
Ich habe am 11.05.2017 meinen Umzug zum 01.06.2017 an Telefónica Deutschland per Einschreiben mit Rückschein gemeldet. Den Umzug online zu melden war nicht möglich, die Hotline war eine Frechheit (nach 30 min Wartezeit aufgelegt). Ich habe bis...
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14.08.2017 | 21:29
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O2
O2 ist nicht mehr das, was es einmal war!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde von O2 gemacht. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich das Ganze öffentlich anderen Leuten mitteilen, damit sie vor einem Vertragsabschluss nochmal...
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19.07.2017 | 08:49
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O2
Falsche Aussage bei 02
Ich habe letzten Monat mit einer Mitarbeiterin von O2 telefoniert und sie gefragt, ob ich die XXL Internetoptionen benötige, da diese 15 Euro im Monat kostet und die 45 gb Datensnack nur 5,99. Sie sicherte mir mehrmals zu, dass sie die 5 gb zu 15...
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08.07.2017 | 21:29
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O2
05.07.2017 über Nacht 100Mbit Leitung gedrosselt auf...
05.07.17 03:43:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). 05.07.17 03:43:14 Internetverbindung wurde getrennt. 05.07.17 03:44:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55006/10047 kbit/s). Ich bin seit dem 30.03.2017 Neukunde...
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06.06.2017 | 11:50
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O2
Ich kann auf meinem Festnetztelefon nicht angerufen w...
Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die...
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20.05.2017 | 19:49
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O2
DSL und Festnetztelefon tot
Seit dem 05.05.2017 funktioniert bei uns weder DSL noch VOIP, alle Kontakte mit O2 über Facebook und die Hotline sind ins Leere gelaufen. Niemand kann und sagen, bis wann die Stärung behoben sein wird und was überhaupt das Problem ist. Das ist...
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25.04.2017 | 10:47
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O2
O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung...
Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder...
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07.04.2017 | 13:19
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Mobilfunkanbieter >
O² Netz bin 1 & 1 Kunde
O² Seite zeigt für den Ort 3G haben aber nur 2G
Seit O² den Eplus Sendemast im Ort umgestellt hat, wurden wir von 3G auf 2G runtergestuft, wenn man auf die Seite: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/ geht, zeigt es...
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07.04.2017 | 13:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertrag läuft weiter trotz Kündigung
Ich habe meinen Vertrag bei damals BASE am 27.02.2016 fristgerecht zum 31.03.2017, man beachte die Jahreszahlen, gekündigt. Am 22.03.2016 erhielt ich eine Email von BASE mit dem üblichen "wir bedauern Ihre Entscheidung. " Text und der Zusage einer...
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02.04.2017 | 13:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Abrechnung kein Email und schlechter Telefon...
NIE WIEDER O2 02 wollte mir einen DSL Anschluß für 14,99 Euro am 19.12.16 einrichten. Zum Anschluß ist es erst am 06.01.2017 gekommen. Ein Termin davor, wurde nicht abgesagt ich habe Stunden gewartet. O2 verlangt trotzdem für Dezember und Januar...
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15.03.2017 | 11:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Arroganter, völlig unbrauchbare Hotlinemitarbeiter
Also ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber ich bin so wütend über diesen Anbieter, da muss man ja Dampf ablassen. Angefangen damit, dass man den Vertrag online und zusätzlich telefonisch kündigen muss, was bei der miserabelsten Hotline...
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10.03.2017 | 22:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 belastet seit Monaten für eine nie bestellte Rufnu...
Sehr geehrtes O2 Team, es geht um das Homeserve Produkt mit dem Vertrag 217251979 (0176 418 32229). Ich habe diesen Vertrag innerhalb der notwendigen Frist widerrufen (mit Schreiben an Sie vom 23.11.2016). Dies war notwendig, weil ich meinen...
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03.03.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 - Nichts als leere Versprechen
Beim Vertragsabschluss wurde ein sechs Monate Sky Ticket als Bonus angepriesen und wurde auch beim Abschluss im Warenkorb angezeigt. Als die Aktivierungs-SMS auch nach zwei Wochen nicht erfolgt ist, habe ich mich beim Chat erkundigt. Die...
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29.01.2017 | 17:06
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O2
Störung des Inets seit vier Tagen
Seit Donnerstag verlangt meine O2 Box eine erneute Freischaltung per Pin. Dies funktioniert nicht. Dies habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, der wiederum die Fachabteilung informiert hat. Mir wurde zugesichert, dass dies in 48 Stunden behoben ist...
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28.01.2017 | 23:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Nie wieder O2
Ich habe seit zehn Tagen kein Internet. Bis heute habe sechs bis siebenmal O2 angerufen. Alle Versuche das Internet zu verbinden, sind bisher gescheitert. Der neue Router funktionert auch nicht. Die Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch beim...
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