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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246503
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 100 Views | 01.12.2023 | 13:31 Uhr
geschrieben von Allmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gasrechnung seit sechs Monaten

Bestell-/Kundennummer: 404302072

Ich warte schon seit sechs Monaten auf meine Gasrechnung, die per Gesetz eigentlich innerhalb von sechs Wochen gestellt werden muss.

Obwohl ich bereits mehrfach angerufen oder geschrieben habe, werde ich immer nur vertröstet.

Um mich zu beruhigen, wurde mir mitgeteilt, es gäbe Fälle, die schon seit Februar warten.

Na toll, das hat also System! Um die Rückerstattung von Guthaben zu verzögern, wird einfach die Rechnung nicht gestellt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ich fordere nur den Erhalt meiner Rechnung, wie er mir gesetzlich zusteht, innerhalb von sechs Wochen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.12.2023 | 13:31
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich über uns ärgern und dass wir Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten lassen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns jetzt sehr gern um die weitere Klärung, damit Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten. Wenn sich aus der Rechnungslegung ein Guthaben ergibt, erstatten wir Ihnen dieses natürlich so schnell wie möglich.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


04.12.2023 | 15:09
von Allmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die E.ON hat zwar geantwortet, aber bisher habe ich immer noch keine Rechnung erhalten.


11.12.2023 | 16:44
von Allmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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