Beschwerde lesen

Ich habe am 7. August 2017 zwei Paeckchen (mit je bis zu 2kg) von Deutschland in die USA versandt. Ich war zu Besuch in Deutschland und schickte diese Paeckchen an mich selber in die USA, somit war der Sender und Empfaenger ein und dieselbe Person. Das Porto war jeweils ca 16 Euro und ich bekam zwar den Durchschlag, aber keine Verfolgungsnummer fuer die zwei Sendungen. Habe online bei DHL eine Beschwerde eingereicht, aber ausser "wir forschen nach, es kann 2-3 Wochen dauern" kam nichts. Mittlerweile sind 5 Wochen vergangen und ich mache mir wenig Hoffnung, dass sie noch ankommen. Wenn ich hier nachfrage, heisst es, es laege am DHL und ich solle mich dorthin wenden, und vom DHL in Deutschland bekommt man keine Antwort. Bin also ausser Porto zweimal auch noch die gesamten Inhalte der Paeckchen los und niemand uebernimmt Verantwortung dafuer. Unglaublich!