Mein am 13.01.2017 gekauftes Festnetztelefon Gigaset C 530 A ist defekt. Wenn bei einem ankommenden Gespräch das Mobilteil aus der Ladeschale genommen wird, schaltet das Mobilteil aus. Durch freundlichen Service des Herstellers Gigaset konnte ich in Erfahrung bringen, dass für ein aus England importiertes Gerät die deutsche Garantie nicht gilt.
Mehrere! Versuche, telefon24 per E-Mail (kundenservice@telefon24.de) zu erreichen, schlugen fehl. Es erfolgte jeweils nur eine automatisierte Antwort, hier letzte Anfrage v. 26. 11. 2018: ("Ihre Anfrage (Nr. (14611) ) ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft. "), danach geschah nichts mehr bei mindestens 3 vorangegangenen Anfragen vom Oktober 2018.