Beschwerde lesen

Ich bin vor kurzem nach Österreich ausgewandert und meine Abmeldebestätigung hierzu aus Deutschland läuft zum 17.09.2012.

Folglich wollte ich aus dem Vertrag von Vodafone heraus und diesen kündigen.

Ich erbat Vodafone nach einem Kooperationspartner, zu dem ich gern in Österreich gewechselt wäre, jedoch kann mir diesen Vodafone nicht nennen, da es keinen gibt.

Nach mehreren Schriftwechsel per Mail erfolgte ein Anruf aus der Kündigunsvermeidungsabteilung, man fragte mich, weshalb ich denn kündigen will. Ich erzählte dem Herrn, dass ich auswandern werde und das für immer und nicht für ein paar Monate und er bestätigte mir, dass ich hiermit Sonderkündigungsrecht erhalte und einfach meine Abmeldebestätigung als Nachweis zusenden soll.

Ich tat dies. Wider der Worte des Mitarbeiters erhielt ich wieder eine Absage und solle das Vodafone Reise Paket hinzubuchen. Somit habe ich jedoch wieder extra Kosten und niemand kann mich günstig anrufen oder SMS schreiben. Die Internetverbindung wird mir an sich auch verwehrt. Ich kann nur über das WLAN ins Internet und muss meine Mobile Datenverbindung immer ausschalten. Ich fühle mich extrem in die Enge getrieben und erwarte einfach eine außerordentliche Kündigung.

Wieso kann man mich nicht aus dem Vertrag lassen? Andere Kunden jedoch einfach so ohne weiteres Nachfragen?