Beschwerde lesen

Hallo liebe Communiy,

ich bin stocksauer und damit es anderen nicht auch so ergeht, schildere ich meinen Fall hier.

Also, gestern habe ich in einem örtlichen Laden einen Registrierungsschlüssel für Microsoft Office 365 University gekauft.

Dann mußte ich online meinen Academicstatus verifizieren, also beweisen dass ich berechtigt bin die University-Version zu nutzen (für Studenten und Mitarbeiter von Universitäten).

Diese Verifizierung habe ich erfolgreich durchlaufen, habe aber bis jetzt noch keine Möglichkeit bekommen, das Produkt downzuloaden und zu installiern.

Nachdem ich nun über 2 h in der Supportwarteschleife gehangen habe und mindestens 5 mal weiter verbunden wurde, kann ich immer noch nicht mein bezahltes Produkt downlaoden und installieren.

Vom Support kam einerseits die Aussage, dass da wohl die Website überlastet sei und andererseits, dass ich eben warten müsse und das könne mehrere Tage dauern.

Bei den online gekauften Registrierungsschlüsseln geht das ohne Zeitverzögerung. Ich habe von mehreren Fällen gelesen, die zufälligerweise mit der Universityversion genau das gleiche Problem haben wie ich.

Da kauft man extra ein Produkt, damit man es schnell und problemlos online downloaden kann, um dann zügig weiter arbeiten zu können und dann sowas.

Ich bin stocksauer!

Also überlegt euch gut, ob ihr euch das antun wollt, oder ob es nicht vielleicht andere bessere Lösungen gibt, wissenschaftliche Texte zu verfassen.

Gruß Claudia