Beschwerde lesen

Es gibt Reisende, die lösen sich eine Fahrkarte der 1. Klasse, um wegen Alter oder angegriffener Gesundheit in wegen zu wenig Wagen überbesetzten Regionalzügen einen Sitzplatz zu erhalten.

Leider ist der RE 1 von Frankfurt (Oder) nach Brandenburg auch in der ersten Klasse schon so überladen, dass ich schon mehrfach zwischen Erkner und Berlin-Ostbahnhof stehen musste. Ein Kundenbetreuer lässt sich in der Regel bei überfüllter 1. Klasse vorsichtshalber dort nicht sehen.

Was mich besonders ärgert ist, dass man dann von Leuten wie im Zoo beobachtet wird, denen die Fahrkarte 1. Klasse als Gehaltsbestandteil in den Allerwertesten geblasen wird, obwohl sie eigentlich ins Dienstabteil gehören. Man merkt denen deutlich an, dass sie im normalen Leben sich nie eine solche Fahrkarte kaufen würden. Und Jungvolk bietet heute ja älteren Leuten keine Plätze mehr an.

Ich erwarte, dass sich die Bahn etwas einfallen lässt, um diesen Zustand zu ändern! Entweder stellt der Kundenbetreuer für die Kunden Klappsitze auf, unterlässt die Ansage, dass man die erste Klasse im Mittelteil des Zuges gern gegen Lösung des Zuschlagsbetrages benutzen solle oder es wird im Regionalzug ein Dienstabteil eingerichtet, wo sich Bahngewerkschaftler usw. aufhalten können, ohne die wenigen Sitzplätze der Gäste blockieren, die dafür zahlen!