Beschwerde lesen

Heute klingelte es gegen 10:15 Uhr an der Tür, juhu das Paket kommt. Ich war gerade in der Küche beschäftigt, drückte schnell den Türöffner, es klingelte nochmal, also drückte ich nochmal den Türöffner. Ich öffnete schon mal die Tür meiner Wohnung im 2. OG und hörte, dass unten die Haustür geöffnet wurde, daraufhin ging ich nochmal schnell in die Küche, damit da nix anbrennt und schnell wieder zur Wohnungstür. Doch es kam niemand die Treppen hoch, ich ging ein paar Stufen hinunter, rief "Hallo? " keiner da. Sehr komisch. Als ich in der Küche fertig war, ging ich runter an den Briefkasten und siehe da, ich darf mein Paket auf der Post morgen ab um 11 Uhr abholen. Wie kann das sein? Der gute Paketzusteller war bereits im Haus, da ich ihm ja die Tür geöffnet habe, somit sollte doch für ihn klar sein, dass irgendwo im Haus jemand ist, der das Paket entgegen nehmen kann? Und wie mir bekannt ist, wird bis zur Wohnungstür geliefert! Also hätte man ja mal die Wohnungstür ansteuern müssen/können? Ich laufe immer entgegen, bin ja auch heute ein paar Stufen runter, aber keiner war da.

Ich rief daraufhin bei der Hotline an und die meinte, dass das nicht sehr nett ist, aber sie da jetzt auch nichts machen kann, außer mir mein Paket in frühestens 2 Tagen nochmal zustellen zu lassen. Das ist also Service? Sie wimmelte mich zudem sehr schnell ab, meinte nur, dass sie die Beschwerde gern annimmt, aber auch nix machen kann. Haha, echt das hat mir sehr geholfen und dafür war ich 10 Minuten in der Warteschleife.

Mein Paket liegt dann aktuell immernoch im Wagen des netten Zustellers und ich darf es mir morgen selbst abholen. Tolle Leistung, Post! Und Danke für den Service!

Es kommt auch häufiger vor, dass ich zu Hause bin und auf ein Paket warte, weil ich anhand des Zustellungsberichtes sehe, dass es ausgeliefert wird. Wenns dann schon recht spät ist, schaue ich mal in den Briefkasten und dann hab ich wieder einen Zettel drin, dass das Paket im Haus abgegeben wurde, ohne bei mir zu klingeln? Das geht doch nicht!