Beschwerde lesen

Seit nun fast 2 Wochen warte ich auf eine Lieferung, die aus 2 Paketen besteht. Beim 1. Zustellversuch war ich nicht zu Hause. Das Paket sollte am nächsten Tag kommen, nichts ist passiert. Daraufhin habe ich mir ein Wunschdatum ausgesucht, meine Lieferung kam trotzdem nicht. Wieder 2 Tage später kam ein Teil der Lieferung, das 2. Paket jedoch nicht.

Am nächsten Tag endlich die Nachricht, dass das 2. Paket unterwegs sei, doch wieder kam der Fahrer nicht. Nun kam er gestern dann natürlich, wo ich nicht zu Hause war und dann behauptet der Fahrer noch, dass die Annahme verweigert wurde, obwohl NIEMAND da war. So eine Unverschämtheit.

Leider konnte ich mir kein Lieferdatum für die Zustellung aussuchen, sonst hätte ich dies getan. Habe gestern sofort die Hotline kontaktiert, daraufhin sollte das fehlende Paket heute kommen. Wieder nichts! Wieso lässt man ein Paket die ganze Zeit im Zustellzentrum liegen, anstatt es auszuliefern? Ich bin entsetzt, wenn das Paket aufgrund von Lügen zurück geht.