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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > EWR > gelöste Beschwerde-Nr.: 210287
Durch EWR gelöste Beschwerde. | 72 Views | 29.04.2020 | 21:43 Uhr
geschrieben von Georg Hiebl

EWR Aktiengesellschaft (Worms)

Vertragsende 31.01.2020, bis heute keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: clewrstrom / V70712290

Wann kommt endlich die Schlussrechnung?

Mein Stromvertrag bei Ihnen endete am 31.01.2020.

Wegen weiterer umfangreicher Energiesparmaßnahmen im Haushalt rechne ich - wie auch bei den vorherigen Jahresabrechnungen - mit einer Gutschrift an mich.

Doch bis heute warte ich auf die Schlussrechnung. Bei den zahlreichen Anrufen in Ihrer Hotline seit Februar wurde ich immer nur vertröstet: Zuerst lag es an einer "Umstellung der Buchhaltungssoftware", dann an der Corona-Pandemie. Laut der neuesten Antwort per Mail aus Ihrem Haus vom 20.04.2020 ist nun ein "Systemfehler" schuld. Und jedes Mal werde ich um Geduld gebeten. Davon kann ich mir leider nichts kaufen, meine Geduld ist am Ende.

Wann endlich kann ich nun endlich mit der Schlussrechnung rechnen? Oder muss ich einen Rechtsanwalt einschalten?

Bitte um eine eindeutige Stellungnahme innerhalb von 7 Tagen.

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Meine Forderung an EWR Aktiengesellschaft: Erstellung und Bereitstellung der Schlussrechnung an mich


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.06.2020 | 22:17
von Georg Hiebl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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