Yves Rocher GmbH (Stuttgart)
Noch immer keine Rückerstattung trotz retounierter Ware
Bestell-/Kundennummer: 32747065101, 32747065
Am 05.04.2020 habe ich schriftlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die über PayPal im vorrausbezahlten Artikel, die ich nicht behalten wollte, an Yves Rocher zurückgeschickt. Mit der Bitte, mir nach Erhalt der Retoure den Differenzbetrag, 32,18€, zurückzuzahlen. Am 25.04.2020 habe ich Sie nochmal schriftlich kontaktiert, dass bisher keine Rückzahlung (32,18€) stattgefunden hat, obwohl Sie nachweislich, lt.Hermes Sendungsverfolgung, die Retoure am 11.04.2020 bekommen haben. Auf diese Mail wurde bis heute nicht geantwortet. Erneut habe ich Yves Rocher am 09.05.2020 per Mail um Antwort & Klärung gebeten, da bekam ich lediglich die Antwort: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird die Rechnung korrigiert. Komisch; die Rücksendung liegt Yves Rocher lt. Hermes seit dem 11.04.2020 vor! Komme mir doch ziemlich verarscht vor.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!