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Mein Stromliefervertrag, Vertragskonto 400331909, endete am 31.01.2020. Es wurde ein Produktwechsel durchgeführt. Auch nach mehrmaligen Aufforderungen, mir endlich eine Schlussrechnung zu erstellen, ist bis heute nichts geschehen.

Sollte ich die Schlussrechnung und die Erstattung des Guthabens inkl. Bonus nicht in den nächsten Tagen erhalten, werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

PS: Nur zur Info an alle Kunden, die auch Probleme mit verzögerten Abschlußrechnungen haben. Es gibt nach Informationen des Kundenservice bei E. ON, nach einer Systemumstellung Probleme mit der Abrechnungssoftware. In der Hotline kann niemand sagen, wann die Probleme behoben sind. Leider werden die betroffenen Kunden auch nicht aktiv über diese Probleme informiert und müssen sich mehrfach selber bemühen.

Mit freundlichen Grüßen

Philipp S.