Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
01.02.2016 | 09:01
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Hallo Herr Respondek, entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung, wir haben Ihre Nachricht leider heute erst erhalten. Wie ich sehe, liegt Ihr Fall bereits den zuständigen Kollegen vor. Näheres kann ich leider nicht erkennen, daher würde ich Sie...
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31.01.2016 | 22:33
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Michelle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Am 10. Januar wurden zwei Bestellungen mit gleichem Bestellwert, aber unterschiedlichen Artikelgrößen aufgegeben: 160110070016467312 (Sofortüberweisung) 160110070016467379 (Bankeinzahlung) Zahlungen...
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31.01.2016 | 17:10
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Asen, Ihre gesammelten Erfahrungen mit Ihrem Geschirrspüler sind in der Tat ungewöhnlich und wir können nachvollziehen, dass Sie enttäuscht sind. Als Werkskundendienst der Marke Neff sind wir immer bestrebt, unseren Kunden im...
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31.01.2016 | 17:10
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag vom 26.01.2016 gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im...
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30.01.2016 | 13:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Monika Rohde, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Der Vorgang wird am Verteilzentrum inter aufgearbeitet, damit Ihre Sendungen künftig ordnungsgemäß bei Ihnen zugestellt werden. Die Sendung...
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30.01.2016 | 09:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Reifgerste, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Natürlich sollten die Coupons an jedem unserer PaketShops problemlos eingelöst werden können, deshalb senden Sie uns bitte detaillierte...
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29.01.2016 | 17:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber ReclBoxler - 9357376, wir bedauern ausserordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendung zu solchen Verzögerungen gekommen ist. Die Hintergründe der bis jetzt nicht erfolgten Lieferung, werden wir intern aufarbeiten lassen....
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29.01.2016 | 14:30
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Böttcher, vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage. Zu einer Klärung des vorliegenden Sachverhaltes haben wir uns schriftlich, auf Ihren Wunsch hin per E-Mail, an Sie gewandt. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig über die bekannten...
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29.01.2016 | 13:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Loock, wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung. Die zuständigen Kollginnen und Kollegen werden den Vorfall aufarbeiten. Ihre Sendung wurde heute wunschgemäß um 09:10 Uhr zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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29.01.2016 | 13:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Commandsandcolours, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bitte senden Sie die betreffende Auftragsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 112611', wir werden uns...
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29.01.2016 | 13:25
von POCO Service
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir anhand Ihres angegebenen Namen keinen Kaufvertrag gefunden. Bitte setzen Sie sich aufgrund dessen direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie...
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29.01.2016 | 13:25
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Böhm, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht. Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Unsere Mitarbeiter setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung um das Anliegen rasch...
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29.01.2016 | 13:01
von POCO Service
Sehr geehrte Frau Sönmez, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an die zuständigen Personen weitergeleitet. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst...
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29.01.2016 | 11:47
von MEDIMAX Electronic Berlin-Prenzlauer Berg
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Antwort/Gegendarstellung zur Beschwerde ID-111429. Mail Bestätigung vom 18.01.2016 um 09:40 h Diese Nachricht ging am 18.01.2016 per Mail direkt an unsere Kundin Frau Hohn als auch an das Portal bei Rekla...
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29.01.2016 | 11:46
von Tickettube
Sehr geehrter Herr Hettler, auf unserer Internetseite geben wir an, dass der aufgedruckte Ticketpreis deutlich vom Preis unserer Internetseite abweichen kann. Dies hat verschiedene Gründe: zum einen kaufen wir die Karten meist schon zu einem...
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29.01.2016 | 11:28
von EVD
Sehr geehrter Herr Giebel, leider gab es Anlass zur Beschwerde. Wir haben Ihren Auftrag umgehend geprüft und möchten Ihnen insofern mitteilen: Die Mitteilung über die Vertragsanpassung ging Ihnen per E-Mail zu. Bedauerlicherweise haben Sie diese...
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29.01.2016 | 11:27
von ROLLER
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung leider zu Schwierigkeiten gekommen ist und der Austausch bisher noch nicht funktioniert hat. Bitte schicken Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclaboxroller.de. Wir...
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29.01.2016 | 09:01
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrte Bauknecht Kundin, wir bedauern außerordentlich, dass ein Defekt an Ihrem Waschvollautomaten aufgetreten ist. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Das von Ihnen genannte Modell wurde mit einer Herstellergarantie von...
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28.01.2016 | 19:06
von ActivSports Wiesbaden
Hallo Petra, wir sind sehr verwundert über deine Darstellung. Wir hatten immer einen anderen Eindruck von deiner Zufriedenheit vor Ort, auch bei den Trainerterminen. Melde dich doch einfach nochmal bei uns oder schau mal rein, dann können wir alles...
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28.01.2016 | 18:33
von Alphacomm Prepaid Services
Sehr geehrter Herr Gensterblum, am 2016-01-21 09:11:06 haben wir den Fonic Aufladecode per Email versendet an die in der Bestellung angegebene Emailadresse. Bitte, überprüfen Sie auch Ihrem Spamordner. Wir haben Ihnen jetzt nochmals die Email...
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28.01.2016 | 16:39
von Lindt & Sprüngli
Sehr geehrter Herr von Bohlen, wir möchten gerne im Folgenden zum geschilderten Vorfall Stellung nehmen. Wie wir Ihnen bereits in einem persönlichen Schreiben mitgeteilt haben, können wir Ihr Entsetzen nachempfinden und bedauern den geschilderten...
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28.01.2016 | 16:03
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Goebel, wir freuen Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Cashback nun an Sie überwiesen werden kann. Es gab ein Missverständnis mit dem Anbieter, das wir nun endgültig klären konnten. Die Auszahlung erfolgt Ende nächster Woche. Wir...
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28.01.2016 | 15:25
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Rothe, es tut uns sehr leid, dass Sie bis jetzt noch kein Cashback ausgezahlt bekommen haben. Wir haben uns bereits mit Vodafone in Verbindung gesetzt und sind dabei Ihnen schnellstmöglich eine Lösung zu präsentieren. Wir bitten...
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