Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
E.ON sitzt Kündigung von Tarifvertrag aus
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16.06.2023 | 09:03
Hallo Dennis, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es zu Ihrem Vertrag Unstimmigkeiten gibt und diese noch nicht geklärt sind. Bitte entschuldigen Sie. Wir können gut verstehen, dass Sie sich ärgern. Wir haben uns die Daten dazu...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
THG-Quote wird nicht ausgezahlt
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16.06.2023 | 01:00
Sehr geehrte Kundin, Sie haben Ihre Gutschrift und Prämie nun erhalten.
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Bestellung in Bearbeitung für immer?
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15.06.2023 | 15:58
Hallo ReclaBox-Nutzer Ihre Anfrage haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld. Die Mitarbeitenden setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vattenfall...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Reaktion seitens LichtBlick
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15.06.2023 | 13:29
Hallo Andrea, wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung
lichtblick.de....
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lichtblick.de....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabrechnung 2022 GAS wird nicht erstellt
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15.06.2023 | 12:17
Hallo Stefan, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass sich Ihre Rechnung so ungewöhnlich verzögert hat. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Rechnung jetzt für Sie erstellt - sie ist zu Ihnen auf dem Weg. Viele Grüße und...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nach Umzug kein Anschluss von Telefon und Internet
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15.06.2023 | 09:04
Sehr geehrter Herr Göckel, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Angelegenheit aufgrund der offenen Posten zwischenzeitlich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Verloren und nicht bezahlt
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14.06.2023 | 14:05
Hallo Nina Batman-Lorenz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Leider kann die Bearbeitung von Verlustmeldungen derzeit mehrere Wochen beanspruchen. Wenn Sie bereits eine Eingangsbestätigung für...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket nicht geliefert
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14.06.2023 | 14:05
Hallo Christoph Spiegel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox...
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hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unzufrieden mit dem Service von Hermes
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14.06.2023 | 14:05
Hallo Christina Schnekenburger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 243011", dann...
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hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 243011", dann...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
E.ON erstellt trotz Fristsetzung keine Jahresabrechnung
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14.06.2023 | 10:57
Hallo ReclaBoxler-4652651, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass sich Ihre Abrechnung in diesem Jahr so ungewöhnlich verzögert hat. Bitte entschuldigen Sie. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie dabei: Wir haben Ihre...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Warten auf Endabrechnung seit 01.04.23
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14.06.2023 | 10:45
Hallo Thorsten, vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir schauen uns das Ganze sehr gern für Sie an. Bitte senden Sie uns...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Login in My E.ON seit Wochen nicht mehr möglich
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14.06.2023 | 10:20
Hallo Norbert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die E-Mail nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir prüfen das Ganze gern noch einmal für Sie. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit einem Verweis auf diesen Beitrag, der...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabrechnung Strom seit 7 Monaten überfällig
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14.06.2023 | 09:53
Hallo Andreas, viele Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir haben uns das gern einmal für Sie angesehen. Leider verhindert ein technischer Fehler die Erstellung Ihrer Rechnung. Bitte machen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Jahresabrechnung Gas 2022 kommt nicht
14.06.2023 | 09:38
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Brigitte, es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben uns das gern noch einmal für Sie angesehen. Unsere Kollegen sind hier auf...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Keine Jahresabrechnung und keine Schlussrechnung erha...
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14.06.2023 | 08:51
Sehr geehrte Frau Wahrendorf-Schulz, wir möchten uns zunächst in aller Form bei Ihnen für unsere Verspätung in der Rechnungsstellung und in der Kundenkommunikation vielmals entschuldigen. Ihre Verärgerung können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
DPD findet Adresse nicht
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14.06.2023 | 07:02
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir selbstverständlich nachgehen. Wir bitten Sie daher uns Ihre Nachrich an socialmediadpd.de zu übermitteln mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde 243251" Vielen Dank und Grüße, Ihr...
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dpd.de zu übermitteln mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde 243251" Vielen Dank und Grüße, Ihr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einloggen seit über einem 1/2 Jahr nicht möglich
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13.06.2023 | 09:32
Hallo Herr Müller, unsere Kolleginnen und Kollegen haben Ihren Account geprüft. Dazu war eine Deaktivierung Ihres Accounts erforderlich. Damit Sie sich für Mein E.ON anmelden können, registrieren Sie sich zunächst bitte neu unter dem Link...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
ENERCITY hält Jahresabrechnung zurück
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13.06.2023 | 09:11
Hallo Herr Wohlert, wir können Ihren Unmut aufgrund des nun schon längeren Wartens verstehen. Das ist auch nicht unser Anspruch. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir arbeiten mit vereinten Kräften daran, dass sie Ihre Rechnung...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abrechnung fehlt seit über 3 1/2 Monaten
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13.06.2023 | 08:21
Hallo Brigitte, bitte entschuldige, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest. Gern haben wir diese nun für dich erstellt. Du findest deine Abrechnung im Kundenportal. Klimafreundliche Grüße sendet dir Lina vom LichtBlick Social Media...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Check24 App sendet falschen Namen
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12.06.2023 | 15:21
Sehr geehrter Reisegast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang umfassend zu prüfen. In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Einloggen geht seit über einem halben Jahr nicht
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12.06.2023 | 14:39
Hallo Jürgen Walter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sehr gern haben wir uns alles einmal für Sie angeschaut. Da Ihr Account deaktiviert wurde, ist zunächst eine neue Registrierung erforderlich. Das können Sie ganz einfach über den Link...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Login in "Mein E.ON"- Kundenkonto
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12.06.2023 | 13:13
Hallo Christin, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass der Login in Mein E.ON solche Schwierigkeiten macht. Wir unterstützen Sie sehr gern. Wir schauen uns das Ganze einmal genauer für Sie an und melden uns anschließend mit mehr...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Ware nicht geliefert und keine Neulieferung/Rückersta...
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12.06.2023 | 12:22
Guten Tag, bitte ensthculdigen Sie die lange bearbeitung. Die Beschwerde wird noch vom Spediteur geprüft. Der Kundendienst wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden. MFG Kristin, Reifenleader
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