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13.02.2019 | 17:57
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mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel bucht Kunden unerwünschte Zusatzprod...
Die Firma mobilcom-debitel bucht mir ohne Absprache, weder telefonisch noch schriftlich, sinnlose Zusatzprodukte zu meinen vertraglich geregelten Handyvertragskosten hinzu, sodass die monatliche Gebühr aufs immense ansteigt. Das Geld wird ohne...
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11.02.2019 | 18:55
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Vertragsverlängerung - Bedingungen werden nicht einge...
Bei der letzten Vertragsverlängerung wurde der Vertrag, welcher im Oktober 2018 ausgelaufen ist auf 6,99 Euro monatlich festgelegt, was einen monatlichen Rabatt von 13,00 Euro entspricht. Die aktuelle Verlängerung "unter Beibehaltung des bisherigen...
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09.02.2019 | 18:04
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Freenet
Kanaldurcheinander
Wie wir feststellen mussten, hat Freenet - mal wieder - die Sendeplätze durcheinandergewirbelt. Die Krönung ist allerdings heute, dass sowohl das ZDF als auch 3SAT zumindest vorübergehend nicht empfangbar sind. Da hat der Verkäufer der Lizenzen –...
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08.02.2019 | 22:20
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Angeblicher Vertragswechsel und Buchung "Kaspersky"
Meine Oma hat einen Anruf von mobilcom erhalten und dieses freundlich abgelehnt. Trotzdem bekam sie die Bestätigung für einen Vertragswechsel "real Allnet Vodafone (Sept. 2017) " zum 01.03.2019 " und und für das Zusatzprodukt "Kaspersky Passwort...
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08.02.2019 | 21:04
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Abzocke in Tarifen
Punkt 1: im Dez. 2018 befand ich mich in der Bodenseeregion und mein Handy hat sich ins Schweizer Netz eingewählt. Ich erhielt 2 kurze Anrufe - mir wurde das gesamte Easy Travelpaket für 1 Tag in Rechnung gestellt, wobei ich weder selber...
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01.02.2019 | 16:33
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Abzocker bei mobilcom-debitel
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich meines Vertrags mit der Nummer: 01714282133. Ich habe diesen Vertrag am 8.03.2018 im Saturn Markt Berlin abgeschlossen. Im Nachgang...
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19.01.2019 | 11:53
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Telefonische Vertragskündigung
Ich wollte meinen Vertrag telefonisch kündigen, anstatt mich ausreden zulassen, werde ich unfreundlich unterbrochen und versucht mir einen anderen Vertrag aufzuschwatzen. Als ich diesen ablehnte, wurde ich als arrogant bezeichnet und es wurde...
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15.01.2019 | 12:58
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Werbung per Post
Am 14.01.2019 habe ich die Rechnung, wie immer per E-Mail von mobilcom-debitel erhalten und mich über die Höhe der Summe gewundert. Sofort habe ich mich ans Telefon gehangen, um eine Erklärung zubekommen, wie die Rechnung zustande kommt. Am Telefon...
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11.01.2019 | 11:57
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Debitel verweigert Rückzahlung meines Guthabens
Die Kündigung meines Prepaidtarifes "debitel ligth" wurde mir zum 16.10.2018 bestätigt. Aber als ich mein verbliebenes Restguthaben von 6,00 Euro monierte, lehnte das Unternehmen eine derartige Rückzahlung mit der Begründung ab, das damals gewährte...
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08.01.2019 | 20:34
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Unmotiviert vorlaut fehlende Fachkenntnis
Frage: Handy, Glasbruch ist ein Displaytausch möglich, und wie lange dauert und was kostet das in etwa? Antwort: Das muss weggeschickt werden, was es kostet und wie lange das dauert, kann ich nicht sagen, Nachfrage sei nicht möglich, ich soll...
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06.01.2019 | 20:33
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Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro
Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro für die Maxdome Online Videothek ab. Ich habe niemals einen Vertrag geschlossen, oder irgendetwas veranlasst, dass eine solche Abbuchung rechtfertigen würde.
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03.01.2019 | 11:29
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Unterstellung eines Vertragsabschlusses per Telefon
Habe bei mobilcom einen Vertrag mit der Nr. 220074512. Bekam im Dezember einen Telefonanruf von einer Mitarbeiterin. Dieser war vom Inhalt nicht einzuordnen. Entweder war sie der deutschen Sprache nicht so mächtig oder konnte nicht vernünftig...
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21.12.2018 | 19:20
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Durch abzockerische Drittanbieter über debitel berechnet
Hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über die Geschäftsgebaren von mobilcom-debitel Deutschland. Ungeprüfte Leistungen von abzockerischen ausländischen Drittanbietern mit Sitz in nicht vollstreckbaren Steueroasen wurden über die deutsche...
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14.12.2018 | 17:58
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Guthaben nie ausbezahlt, Geld einfach einbehalten
Ich hatte ein beachtliches Guthaben bei dieser unseriösen Firma mobilcom-debitel. Meine Karte wurde einfach nach 1 Jahr Nichtnutzung deaktiviert. Ich wurde aus dem System gelöscht und mein Guthaben (fast 50,00 Euro) einfach mal unter dem Teppich...
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13.12.2018 | 19:10
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Reparatur vom Smartphone
Ich habe ein Huawei P20 bekommen von der Firma in Bezug auf eine Vertragsverlängerung. 1. wurde mir ein Gerät in der falschen Farbe geschickt, was ich dann aber behalten habe, weil mein Handy erst nach 2 Wochen ankam, anstatt der versprochenen 2...
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