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21.03.2017 | 14:58
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klarmobil
Klarmobil verweigert Widerrufsrecht
Am 03.12.2016 bestellte ich im Internet über einen Vertriebspartner von klarmobil einen Handyvertrag. Nach Erhalt der Simkarte am 06.12.2016 widerrief ich am 12.12.2016 den Vertrag mittels des von...
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11.03.2017 | 10:19
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klarmobil
Rufnummernmitnahme wird durch klarmobil rechtswidrig...
Ich habe meinen Vertrag mit klarmobil gekündigt und gleichzeitig die sofortige Rufnummermitnahme gem. § 46 TKG beantragt. Kündigungsbestätigung durch klarmobil erfolgte erst nach Anmahnung. Nach Eingang der Kündigungsbestätigung durch klarmobil...
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09.03.2017 | 23:01
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mobilcom-debitel
Handy seit 8 Wochen in Reparatur und kein Status, kei...
Am 12.01.2017 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel persönlich abgegeben, da die gläserene Rückseite Risse aufwies. Bis heute, acht Wochen (!) später, habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines...
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09.03.2017 | 09:57
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mobilcom-debitel
Ohne Auftrag Tarif geändert
Gestern bekam ich abends einen Anruf eines Mitarbeiters von mobilcom-debitel. Dieser erzählte (ohne Luft zu holen) ca. 2 Minuten, dass ich als langjähriger Kunde kostenlos eine Tariferweiterung erhalte. Als ich heute online in meinen Vertrag sah...
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05.03.2017 | 21:22
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klarmobil
Nichts als um den heißen Brei reden. Keine Kostenabfr...
Ich bin min seit gut einem Jahr Kundin bei Klarmobil. Anfangs hatte ich einen wirklich positiven Eindruck. Nach und nach wirkte das Unternehmen aber immer unseriöser, und es kristallisierten sich für mich immer neue, nervige Probleme heraus. Alles...
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02.03.2017 | 18:06
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E-Mail Kündigung angeblich erst nach sechs Tagen eing...
Nach fristgerechter Absendung meiner Kündigung am 20.02.2017 behauptet klarmobil, dass die Kündigung erst sechs Tage später, am 26.02.2017, eingegangen sei. Dadurch liege ich nun nicht mehr in der...
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02.03.2017 | 08:47
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klarmobil
Falscher Vertrag gebucht
Habe im Dezember 2016 einen Vertrag bei klarmobil abgeschlossen. Dieser Vertrag sollte laut Gespräch und Vereinbarung im D1 Netz der Telekom stattfinden. Nun wurde der Vertrag einfach in das Vodafon Netz gebucht, wo ich kaum Empfang habe und damit...
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28.02.2017 | 12:39
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Rechnung für mobile Internet v. 154,--€ in Deutschland
Durch längeren Ausfall meines Festnetzanschlusses bei der TelekomAnfang/Mitte Januar ist wohl versehentlich mein Internet Zugang akiviert worden. Dazu gab es vor 1,5 Jahren einen ähnlichen Vorgang. Mit Schreiben vom 25.09.2015 habe ich explizit...
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28.02.2017 | 12:37
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Unrechtmäßige Abbuchungen von Drittanbieter Abo-Gebühren
Sechs Monate lang (seit Juli 2016) hat klarmobil GmbH einen viel zu hohen Betrag abgerechnet. Gemerkt habe ich es leider viel zu spät, weil ich gerade mit dem Bau meines Hauses beschäftigt bin, wo ich den kompletten Ausbau selbst mache und...
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28.02.2017 | 12:32
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Kundenservice NIE erreichbar.
Es ist absolut unmöglich den Kundenservice von Klarmobil zu erreichen. Selbst anwerben von Neukunden nicht möglich. Mobile Hotline kostet 1,99/Min. Das gesamte Geschäftsgebaren ist extrem unseriös.
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28.02.2017 | 09:22
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Klarmobil.de ignoriert Widerruf
Letzte Woche Freitag habe ich über Verivox für einen Mobilfunkvertrag bei der Firma Klarmobil.de als Interessent eines Vertrages gezeichnet. Die darauf folgende Woche geschah nichts, ich bekam keine Simkarte zugesandt. Nun hatte ich heute...
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21.02.2017 | 09:48
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Kein Roaming, kein Kontakt, Lügen
Ich war vergangene Woche auf Mallorca und wollte selbstverständlich auch mein Handy nutzen. Nur ist dies mit klarmobil offenbar nicht möglich. Roaming ist abgeschalten, das Handy findet keinen Dienst. Nach mehreren Versuchen bin ich bei der Hotline...
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13.02.2017 | 15:09
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Vertragsverlängerung
Hallo, mein Vertrag wurde Anfang November 2016 verlängert. Hierbei wurden mir für 9.99 Euro eine Allnet Flat in alle Netze und 1 GB Daten versprochen. Dieser Tarif wurde ebenfalls auf der Homepage beworben. Unter Allnet flat versteht jetzt...
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05.02.2017 | 18:13
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Falscher Vertrag nach Online-Bestellung
Ich habe im Dezember 2016 eine ALLNET Flat 2000 bei Klarmobil online bestellt. Da mein ehemaliger Vertrag bei 1&1 aber erst am 08.01.2017 umgestellt werden konnte, habe ich die SIM Karte auch erst...
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28.01.2017 | 21:33
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Werbeanruf durch Klarmobil
Der Kundendienst von Klarmobil rief mich an, mit der Info, dass man ein "VIP-Paket" für mich habe, das nur einen kleinen Zusatzbetrag je Monat kosten würde, ich dafür nun kostenfrei deren Hotline anrufen und zusätzlich jederzeit eine Tarifänderung...
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