…
05.11.2017 | 16:40
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vertragskündigung
Ich war ein Klarmobil-Kunde bereits seit 2010. Eigentlich ist alles die ganze Zeit gut gegangen, es war nie irgendein Problem, habe immer rechtzeitig alle Rechnungen bezahlt. Aus familiären Gründen haben wir uns entschieden, ins Ausland umzuziehen....
mehr
05.11.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Mehrwertdienste trotzt Sperrung abgebucht
Ich habe schon vor längerer Zeit Mehrwertdienste bei Klarmobil sperren lassen. Trotzdem werden jeden Monat bis zu 12,56€ netto an Mehrwertdiensten abgebucht. Bei der telefonischen Hotline wurde mir gesagt, ich hätte "Drittanbieter" sperren lassen...
mehr
05.11.2017 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Erstattung 25,-- EUR Rufnummermitnahme wird verweigert
Seit Monaten wird die mir vertraglich zugesichert Erstattung in Höhe von EUR 25,-- für die Rufnummermitnahme verweigert. Kundenservice sagt dies per Telefon zu, Umsetzung erfolgt leider nicht.
mehr
29.10.2017 | 17:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Mängelrüge Guthaben aktiviert bis 13.09.2018
Sehr geehrtes Serviceteam, die von Ihnen gelieferte Ware mit oben benannter Freenet TV ID ist fehlerhaft und bis zum heutigen Tage nicht im vollen Umfang zu nutzen. Obwohl das Guthaben aktiviert...
mehr
18.10.2017 | 21:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Rechtswidrige Abrechnung von "Premium Nachrichten"
Ich habe bei klarmobil kürzlich einen Postpaid-Vertrag "Smartphone Flat 500" abgeschlossen und die Portierung meiner Rufnummer beantragt. Dafür wurde mir ein Bonus in Höhe von 25,-Euro zugesagt. Um...
mehr
13.10.2017 | 11:38
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
freenet.de
12.10.2017: Seit ca. 12:00 Uhr kein E-Mail-Austausch...
So lange waren die freenet-Mailserver noch nicht außer Betrieb, weder online noch über Download, jetzt 19:47 Uhr. Mich würde mal interessieren, ob das wieder ein Hacker-Angiff war, oder ob das ständige Rumgebastel an den Postfächer bei freenet...
mehr
07.10.2017 | 15:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Freenet TV gesperrt trotz Abbuchung
Leute, Freenet TV, wo dahinter die Media Broadcast GmbH steckt, hat mein Zugang gesperrt - Gleichwohl ich keine Schulden bei denen habe. Abbuchung läuft normal. Rückmeldung bezogen auf E-Mail -keine! KEINE REAKTIONEN AUF E-MAILS - KEIN DURCHKOMMEN...
mehr
23.09.2017 | 09:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vertragskündigung
Seit dem 19.11.2015 habe ich einen Mobilfunkvertrag bei der Firma Klarmobil, war soweit damit auch zufrieden, da sich nun aber meine Bedürfnisse geändert haben, weniger SMS und weniger Telefonieren, habe ich im April 2017 den Vertrag gekündigt, um...
mehr
15.09.2017 | 14:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Vertrag wurde nicht abgeschlossen - mehrfache Kontoab...
Nachdem sich Mobilcom Debitel wiederholt (28.06. und 24.07. mit jeweils 44,98 Euro) illegal auf meinem Konto bedient hat (Widerruf erfolgte am 06.06.2017 und somit auch jegliche Abbuchungserlaubnis), mir dadurch Buchungsaufwendungen sowie ein...
mehr
08.08.2017 | 20:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Widerruf wird ignoriert
Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich...
mehr
30.07.2017 | 16:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kein freenet TV trotz Vertrages/Null Kundenservice! V...
Im März hatte ich bei Mobilcom Debitel zwei "Freenet-Pakete" bestellt, d. h. zwei Receiver + zwei Verträge, und die Geräte, wie man mir mitteilte, ordnungsgemäß registriert. Ein Gerät kann bis heute nicht freigeschaltet werden. Diverse Anrufe bei...
mehr
26.07.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Die Roaming-Sperre: Ein wirkliches Problem bei Mobilc...
Halt mich seit dem 17.07.2017 in Metajna/Kroatien mit 7 weiteren Mitreisenden auf. 6 von denen sind bei Vodafone, eine bei 1und1 und ich - als Einziger - bei Mobilcom-Debitel. Nun zu meinem Problem: Alle meine Mitreisenden bekamen bereits am...
mehr
25.07.2017 | 22:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kundensupport reagiert nicht / telefonisch niemand er...
Keine Antwort auf E-Mail (seit über zehn Tagen) und telefonisch steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Das geht so nicht. Das ist keine Umgangsart mit Kunden.
mehr
20.07.2017 | 18:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
callmobile
Mobilfunkverbindungen nicht möglich-nicht im Netz reg...
Hallo Callmobile, leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte. Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme...
mehr
17.07.2017 | 22:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Unzulässige Berechnung VIP Paket
Am vergangenen Wochenende erhielt ich von Klarmobil einen Anruf, indem mir das völlig kostenlose VIP Paket angebeten wurde. Es wurde mir gratuliert, dass ich nach fünf Monaten zum VIP Kunden aufgestiegen wäre! Man fragte mich, ob ich Interesse...
mehr
