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30.06.2020 | 16:53
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klarmobil
Keine Bestätigung meiner telefonischen Kündigung erha...
Nach der telefonischen Kündigung meines Mobilfunkvertrages am 15.06.20 habe ich statt der versprochenen Kündigungsbestätigung per E-Mail ausschließlich Umfragen und Alternativangebote bekommen. Die formale Bestätigung meiner Kündigung steht immer...
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28.06.2020 | 18:51
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Abzocke durch Kaspersky Paket
Klarmobil war für mich immer ein sehr zuverlässiger und ehrlicher Anbieter - bis heute. Gestern rief mich ein Mitarbeiter von Klarmobil an und teilte mir mit, dass es eine neue Kundenhotline-Nummer...
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28.06.2020 | 17:52
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Mobilfunkvertrag weicht vom Auftrag ab
Ich habe am 22.02. d. J. über Verivox einen Mobilfunkvertrag "Allnet 3 GB LTE" O2 abgeschlossen. Mobilcom hat mir (erst auf Nachfrage) die Simkarte zugesendet, und zwar mit einem Mobilfunkvertrag...
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09.06.2020 | 18:50
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Inkassoverfahren trotz Kündigung wegen Todesfalls
Nach dem Tod meiner Schwägerin habe ich ihren Vertrag (Kundennummer s. o.) gekündigt und auch am 09. März von klarmobil schriftlich eine Bestätigung der Kündigung erhalten (Vertragsauflösung zum 31.03.2020). Dennoch flattern monatlich weiter die...
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02.06.2020 | 11:52
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Vertragsabschluss mit defektem Handy
Habe für meine Schwiegermutter ihren mobilcom Handyvertrag verlängert inklusive neuem Handy. Der Vertrag läuft seit dem 01. April, das Handy wurde allerdings 3 Wochen später geliefert. Ok - aufgrund der aktuellen Corona-Situation verständlich...
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16.05.2020 | 09:33
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mobilcom-debitel
Zeugen gesucht!
Da sich langsam mit mobilcom debitel ein handfester Rechtsstreit anbahnt, der demnächst wohl vor Gericht landen wird, suche ich Zeugen, die auch zu einer (schriftlichen) Aussage vor Gericht bereit sind. Ich habe im Oktober 2018 einen Vertrag...
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11.05.2020 | 15:44
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klarmobil
Chaos bei Rufnummern-Portierung / keine Lösung in Sicht
Ein gestellter Portierungsauftrag wird angeblich vom bisherigen Anbieter nicht beantwortet. Für Klarmobil ist an dieser Stelle der Vorgang abgeschlossen. Nach diversen Rücksprachen mit dem bisherigen Anbieter, wurde an Klarmobil sowohl im Voraus...
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23.04.2020 | 08:35
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Rufnummernportierung
Trotz Festlegung der Bundesnetzagentur, daß für eine Rufnummernportierung nur noch 6,82€ berechnet werden dürfen, ich zitiere: "Für eine ab dem 20. April 2020 erfolgte Mitnahme einer Mobilfunkrufnummer darf ein Anbieter nur noch einen Betrag in...
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19.04.2020 | 13:13
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mobilcom-debitel
Gutschrift für Rufnummerportierung wird verwehrt
Ich habe vor Kurzem einen Handyvertrag abgeschlossen bei mobilcom-debitel. Ich habe mich informiert, welche Kosten bei einer Rufnummermitnahme auf mich zukommen. Da ich auf der Homepage von Mobilcom...
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13.04.2020 | 20:37
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Widerruf wird ignoriert Nummer blockiert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 6. April einen Vertrag mit Klarmobil direkt abgeschlossen, diesen am 7. April (24 Stunden später) widerrufen. Zweimal per Mail, zweimal per Anruf und...
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11.04.2020 | 13:30
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Mobilcom ist der schelchteste Anbieter von Mobilfunk
Ich möchte meine sehr schlechte Erfahrungen mit Mobilcom schildern. Gleich zum Vertragsabschluss wurde mir ein Antivirus-Programm für 2,99 monatlich aufgedrückt, was ich gar nicht haben wollte. Telefonisch ist es absolut unmöglich, jemanden zu...
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01.04.2020 | 11:21
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Mobiles Internet gedrosselt, obwohl Volumen nicht auf...
Ich habe zum 01.03.2020 einen Tarifwechsel meines alten Tarifs auf den Tarif "Allnet Flat 4 GB" im Vodafone Netz beim Anbieter Klarmobil vollzogen. Am 08.03.2020 erhielt ich eine SMS, dass mein...
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25.03.2020 | 20:15
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Kein Handyanschluss aufgrund fehlender SIM-Karte
Nach erfolgreicher Portierung meiner Rufnummer für meinen Neuvertrag zu Karmobil am 20.03.2020 habe morgens desselben Tages im Onlineservice eine eSIM beauftragt. Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail, dass ich doch persönlich zurückrufen...
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03.03.2020 | 18:24
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mobilcom-debitel
Gebühren für Vertragsverlängerung
Bisher war ich mit Mobilcom-Debitel zufrieden. Das hat sich nach diesem Ereignis geändert. Es geht hier nicht um die großen Beträge, sondern dass ich mich sehr ungerecht behandelt fühle. Ich habe meine Rufnummer von Mobilcom-Debitel mitgenommen zu...
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24.02.2020 | 19:31
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WAP-Abo über klarmobil
Mit der Dez. 2019 und Jan. 2020 Abrechnung werden Sonderdienste Dritter berechnet. Eine Reklamation wird damit abgetan, das man ein Formular ausfüllen und an diese Drittanbieter schicken soll. Diese Firmen behaupten weiter, nur als Dienstleister...
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