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06.06.2017 | 11:50
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O2
Ich kann auf meinem Festnetztelefon nicht angerufen w...
Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die...
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05.06.2017 | 20:18
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O2
Surf-Dayflat aktiviert
Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2...
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23.05.2017 | 18:17
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O2
Unberechtigte Forderung
Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde...
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20.05.2017 | 19:49
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O2
DSL und Festnetztelefon tot
Seit dem 05.05.2017 funktioniert bei uns weder DSL noch VOIP, alle Kontakte mit O2 über Facebook und die Hotline sind ins Leere gelaufen. Niemand kann und sagen, bis wann die Stärung behoben sein wird und was überhaupt das Problem ist. Das ist...
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16.05.2017 | 11:54
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O2
DSL-Großstörung, defekte Fritzbox und inkompetente Ho...
Angefangen hat das ganze Drama mit einer Großsteuerung der DSL-Versorgung in Heinsberg, so daß auch die VOIP-Telefonie ausgefallen ist. Die Ansage der Hotline informierte über die Störung im Vorwahlbereich, also nach der ersten Annahme keine...
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25.04.2017 | 10:47
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O2
O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung...
Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder...
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14.04.2017 | 22:46
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O2
Falsche Rechnung
Ich bin extrem sauer auf O2. Ich habe eine Rechnung erhalten von über 225 Euro. Bin fast aus allen Wolken gefallen. Habe mich bei O2 telefonisch gemeldet und gefragt wie dies sein kann. Mir wurde am Telefon schnippig mitgeteilt, dass ich in...
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07.04.2017 | 13:19
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O2
Keine Netzerreichbarkeit mehr
Ich bin seit Jahren mit meinem Handyvertrag bei E-Plus und war immer super zufrieden, Empfang super, Preis gut alles gut. Dann wurden sie aufgekauft von O2/Telefonica, und seither geht hier bei mir im Ort nichts mehr, null Empfang, so dass ich...
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07.04.2017 | 13:19
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O² Netz bin 1 & 1 Kunde
O² Seite zeigt für den Ort 3G haben aber nur 2G
Seit O² den Eplus Sendemast im Ort umgestellt hat, wurden wir von 3G auf 2G runtergestuft, wenn man auf die Seite: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/ geht, zeigt es...
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07.04.2017 | 13:18
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O2
Vertrag läuft weiter trotz Kündigung
Ich habe meinen Vertrag bei damals BASE am 27.02.2016 fristgerecht zum 31.03.2017, man beachte die Jahreszahlen, gekündigt. Am 22.03.2016 erhielt ich eine Email von BASE mit dem üblichen "wir bedauern Ihre Entscheidung. " Text und der Zusage einer...
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02.04.2017 | 13:18
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O2
Betrag wurde nicht mehr über die Mobilfunkrechnung ab...
Hatte am 17.03.2017 ein Schreiben erhalten von Real Solution Inkasso Auftraggeber Telefonica Insurance. Bis dato wusste ich nicht mal das ich irgendwas mit den zu tun hatte, da ich die...
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02.04.2017 | 13:18
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O2
O2 lügt, betrügt und ist völlig inkompetent!
Kein Witz! Ich dachte, ich träume und musste mich kneifen! "Ihr O2 Mobilfunkvertrag Vertageswechsel / Tarifwechsel" (abgeschlossen am 24.09.2016). Auf den ersten Blick völlig korrekt abgeschlossen. Seltsam ist folgendes: 1. Verträge unterschreibe...
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02.04.2017 | 13:17
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O2
Netz abgebaut ohne Mitteilung
Wir sind seit Jahren o2 Kunde. Nun sind wir umgezogen und plötzlich haben wir im XL ALL IN ONE genau 3-6 mbits download. Auf Anfrage im Shop hieß es, daß o2 da abgebaut hat, dies also nicht zu ändern sei. Ich solle einen Antrag auf Vorzeitige...
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02.04.2017 | 13:17
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O2
Falsche Abrechnung kein Email und schlechter Telefon...
NIE WIEDER O2 02 wollte mir einen DSL Anschluß für 14,99 Euro am 19.12.16 einrichten. Zum Anschluß ist es erst am 06.01.2017 gekommen. Ein Termin davor, wurde nicht abgesagt ich habe Stunden gewartet. O2 verlangt trotzdem für Dezember und Januar...
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02.04.2017 | 13:16
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Telefonica 02
Sonderkündigungsrecht wegen Unterschlagung meines Geldes
Ich bin eigentlich nicht der Typ, der sich mit Behörden oder Dienstleistern herumärgert, aber o2 hat mich eines Besseren gelehrt. Nach dem 2015 bereits eine "Beschwerde" auf ReclaBox veröffentlich wurde, erlebte ich im Mai 2016 den nächsten...
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