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01.07.2016 | 12:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EXTRAENERGIE
Sofortbonus verspätet - unberechtigte Forderungen
Vertrag über Stromlieferung mit EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz; Vertrags-/Lieferbeginn: 01.04.2016. Tarif: „extrastrom 12 Sofortbonus“; danach verpflichtet sich die EXTRAENERGIE GmbH in Chemnitz, 210,- Euro „Sofortbonus“ bei bestehendem...
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30.06.2016 | 15:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie - Prioenergie
Hohes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mir wurde bereits 2 Mal per Telefon zugesichert, dass das Guthaben von damals über 4000 Euro auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Dies ist leider nicht passiert. Ich beschreibe hier nun zum 3. und letzten Male, dass das Guthaben durch IHRE...
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30.06.2016 | 13:44
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Unberechtigte Kündigung und nach ca. 3 Jahre eine Klage
ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Ende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die...
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28.06.2016 | 14:12
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Unberechtigte Kündigung und nach ca. 3 Jahre eine Klage
ExtraEnergie GmbH führte vor ca. 3 Jahre eine irreführende Korrespondenz ein und stellte mir falsche und unberechtigte Rechnungen, inklusive Mahnkosten und Gebühren zu. Am Eende sei die Kündigung vom 09.04.2013 nicht ordnungsgemäß geführt. Auch die...
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24.06.2016 | 11:08
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ExtraEnergie
Jahresabrechnung nicht erstellt
Leider haben auch wir bis jetzt keine Jahres-Abrechnung bekommen. Hierbei ist ein deutliches Guthaben zu unseren Gunsten zu erwarten. Wartezeit zur Erstellung der Schlussrechnung bereits 3 Wochen. Zwar gibt der Gesetzgeber 6 Wochen MAXIMAL Zeit...
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23.06.2016 | 13:27
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Bauernfängerei bei Extraenergie mit Hauhaltsschutzbrief
Wer einen Strom- oder Gasvertrag bei Extraenergie abschließt erhält freundlicherweise eine Haushaltschutzbrief von der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG, Köln kostenlos für die ersten 12 Monate obendrauf. Aber Vorsicht! Die Kündigungsfrist des...
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18.06.2016 | 21:13
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Prioenergie Extraenergie
Prioenergie zahlt Guthaben nicht aus
Vertrag lief am 30.04.16 aus. Schlussrechnung online erst am 03.06.2016. Leider bis heute 14.06.16 kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt.
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17.06.2016 | 12:30
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresabrechnung nicht erstellt
Letztes Jahr ergab sich eine Nachzahlung zu Gunsten der Extra Energie - da wurde die Abrechnung innerhalb einer Woche nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellt. Zum Ende dieses Abrechnungszeitraums haben wir den Vertrag gekündigt und es ergibt...
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16.06.2016 | 19:26
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Extraenergie, Hitenergie
Wider besseres Wissen manipulierte Schlußrechnungen
Wider besseres Wissen manipulierte Schlußrechnungen, Täuschungsabsicht und Bruch von Vereinbarungen Nach Kündigung wegen rechtswidriger versteckter Preiserhöhung per e-mail in 2013, unsäglichem Schriftverkehr mit Mahnungen, Widersprüchen...
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13.06.2016 | 12:17
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!
Guten Tag, nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen...
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07.06.2016 | 19:20
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Schlussrechnung erstellt
Extraengergie hat am 01.06.2016 eine falsche Schlussrechnung erstellt. Der Anfangsstand zum 01.05.2015 war 49888 kwh und nicht wie 49166 kwh. Nach Auskunft des Service dauert die Korrektur erfahrungsgemäß 2-3 Wochen. Da es sich um einen Fehler von...
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04.06.2016 | 16:38
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus der Schlussrechnung für 2015 wird nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromliefervertrag lief fristgerecht und ordentlich am 31.03.2016 aus. Am 08.04.2016 erhielt ich Ihre Schlussrechnung 44648455, die fehlerhaft war und entsprechend meinem Widerspruch korrigert werden mußte. Am...
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04.06.2016 | 08:16
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Stromabrechnung
Ich kann mein Kundenkonto bei Extraenergie nicht öffnen und die Jahresrechnung nicht einsehen. Nun wurde eine saftige Abschlusszahlung von meinem Konto eingezogen. Da ich die neuen Abschlagzahlungen einsehen kann weiß ich das die auch noch saftig...
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02.06.2016 | 07:28
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Extra Energie Hit-Strom
Versuchte Abzocke durch Gericht gestoppt
Extra-Energie (Hit-Strom) hat sich nicht an den Stromliefervertrag gehalten und wesentlich mehr in Rechnung gestellt. Bei der Bankabbuchung wurde sofort Rückbuchung bei der Bank durchgeführt. Es wurde lediglich der Strom bezahlt, wie im Vertrag...
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26.05.2016 | 14:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Ausstehendes Rechnungskorrektur/ unberechtigte Lastsc...
Am 27. April 2016 erhielt ich von Extraenergie meine Schlussrechnung. Dieser wurde ein falscher Zählerstand (trotz des bereits gemeldeten Zählerstandes) zugrunde gelegt und somit ein um 3.134 kWh höherer Gasverbrauch abgerechnet und statt eines...
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