20.03.2023 | 13:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Lagerservice nicht durchgeführt
Am 20.02.2023 Lagerservice für Briefsendungen bestellt, bezahlt und auch von der Deutschen Post mit gleichem Datum schriftlich bestätigt. Lagerservice wurde jedoch nicht durchgeführt, denn nach unserer Rückkehr quoll der Briefkasten über. Anruf...
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13.03.2023 | 11:07
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Angebliches Abonnement eines kostenlosen Magazins
Unter o. g. Kundennummern erhielt mein Unternehmen das Blättchen "Praxiscoach“. Dieses wurde einem Mitarbeiter meines Unternehmens als ein kostenloses Magazin angedreht, mit der Aussage, dass nur ein Feedback bezüglich des Magazins erwünscht sei....
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08.03.2023 | 11:29
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Unberechtigte Berechnung eines Abonnements
Wir haben per E-Mail eine Rechnung (Rech.-Nr. 10-1545960) erhalten. Es wird uns ein angeblich abgeschlossenes Abo über "in. punkto personal online" berechnet. Trotz Widerspruchs werden uns zudem Mahngebühren berechnet. Wir widersprechen sowohl der...
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03.03.2023 | 14:02
Online Shops >
Naturprodukte >
Universnatur
Hohe Verluste der Genussrechte
Dies ist meine persönliche Meinung und Einschätzung, die auf meinen Erfahrungen beruht. Der Waldorfshop hat Genussrechte aufgelegt in Höhe von 600. -700 000 EUR und viele Probleme nicht erkannt, die sich schon abgezeichnet haben. Kurzfristig wurde...
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27.02.2023 | 10:00
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Seite nicht erreichbar
Seit Tagen versuche ich nun meinen Wunschgutschein einzulösen. Leider ist das nicht möglich, da die Website nicht erreichbar ist. Ich habe drei Gutscheine dieser Firma jeweils im Wert von 50 EUR geschenkt bekommen - ist das Geld nun weg? Dass die...
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21.02.2023 | 11:48
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Der Wunschgutschein wurde angeblich bereits eingelöst...
Im Januar 2022 habe ich von meinen Kollegen einen Wunschgutschein in Höhe von 50 EUR zum Geburtstag geschenkt bekommen. Als ich diese letzte Woche einlösen wollte, kam die Meldung veraltetes Format, wonach ich den Gutschein aktivieren lassen musste...
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14.02.2023 | 17:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Kostenlose Flat Upgrade kostet Geld
Wurde Freenet angerufen, die Dame am Telefon sagte mir kostenlose Erweiterung zu. T
ke-away Flat Upgrade (+8 GB). Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Nach drei Wochen bekomme ich eine Rechnung 18,86 EUR.
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14.02.2023 | 09:01
Internet >
Dienstleistungsportale >
remind me
Einen der teuersten Stromlieferanten vermittelt ohne...
Am 24.12.2022 erhielt ich ein Schreiben von der NEW Netz, in dem mir mitgeteilt wurde, ich würde zum 01.01.2023 den Stromanbieter wechseln, und zwar zur Hanwha Q-Cells GmbH. Wenn ich schon den Wechselservice in Anspruch nehme, möchte ich jedoch so...
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09.02.2023 | 09:59
Bauen und Handwerk >
Baugewerbe und Hausbau >
Norderney Zimmerservice
Ferienwohnung und Service unzufrieden
Die teure Wohnung, schmutzig. 1 Mitarbeiter, Ansprechpartner, nicht professionell. Schlechte Zwischenlösung, durch die wir gezwungen wurden, den Fehler des Norderney Zimmerservice über Tage klären zu müssen. Die Wohnung bis zum Ende des Urlaubs...
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07.02.2023 | 10:19
IKEA Deutschland
Küchenfronten nach drei Jahren kaputt
Wir haben vor rund drei Jahren eine komplette IKEA Küche gekauft. Leider lässt die Qualität mehr als zu Wünschen übrig. Die Fronten weisen Abplatzungen auf, die Fronten stehen auf usw., die Schubladen lassen sich nicht entsprechend dauerhaft für...
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07.02.2023 | 10:17
Haus und Wohnen >
Ablesedienste >
ista Deutschland
Kündigung wird nicht bearbeitet bzw. akzeptiert
Wir hatten einen zehn Jahresvertrag mit Ista abgeschlossen. In diesem Zeitraum haben wir mehrere Kündigungsgesuche eingereicht, doch man pochte auf den Ablauf des 30.06.2022. Somit haben wir Anfang Januar 2023 mit sofortiger Wirkung gekündigt, da...
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06.02.2023 | 11:34
Internet >
Erlebnisanbieter >
mydays
Gutschein kann aufgrund fehlender Termine nicht einge...
Leider müssen wir uns hier auch in der Reihe der Beschwerden einreihen. Zum Jahreswechsel haben wir einen Wertgutschein über 500 EUR eingelöst und dafür ein Wellnesswochenende in Südtirol gekauft. Dazu mussten noch 100 EUR draufgepackt werden -...
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04.02.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
enercity
Enercity hält Jahresabrechnung und damit Guthaben zurück
Trotz der gesetzlichen Verpflichtung, die Jahresabrechnung nach spätestens sechs Wochen zu erstellen (und Guthaben auszuzahlen) und mehrfacher Mahnung habe ich nach über zwei Monaten noch keine Abschlussrechnung erhalten. Ich gehe von einem hohen...
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01.02.2023 | 10:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Unzumutbare Verhältnisse bei der Paketzustellung durc...
Schon bei den letzten Anlieferungen von größeren/schwereren Paketen äußerten die Zusteller ihren Unmut, diese in den vierten Stock liefern zu müssen. Dies ging so weit, dass ein Paket einfach hinter der Haustür abgestellt wurde und heute hat der...
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27.01.2023 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Berliner Stadtwerke
Keine Jahresabrechnung erhalten
Am 15.11.2022 habe ich meinen Zählerstand per Kundenportal übermittelt und bekam eine Empfangsbestätigung. Am 24.01.2023 habe ich eine Mahnung per E-Mail verschickt und eine sofortige Erstellung meiner Jahresabrechnung und Überweisung eines...
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27.01.2023 | 08:55
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf
TOB-18 schaltet ohne Störung nach 1 Stunde Brenndauer...
Ich besitze seit 2018 einen TOB 18 Ölbrenner. Die Heizung betreibe ich in der Anlagenkonfiguration Leistungsregelung. Dabei steuert eine übergeordnete Regelung den Ölbrenner mit einer analogen Spannung von 0-10V. Für meine Wohnung reicht die...
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20.01.2023 | 16:40
Auto und Motor >
Reifenhandel >
Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Beschädigte Felgen ab Werk und Kundenservice mit Hinh...
Kurz zu meinem Fall, ich habe mir vier Felgen Borbet Y 18 Zoll mit passenden Winterreifen bestellt. Beim Aufziehen der ersten Felge durch eine Fachwerkstatt, ist aufgefallen, dass diese Stark...
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20.01.2023 | 13:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Neuer Vertrag kann bei Mein E.On nicht hinzugefügt we...
Da ich nun seit längerer Zeit mit einer technischen Problematik konfrontiert bin und mir der telefonische Kundenservice der E.ON leider unzureichend weiterhilft, versuche ich nun über diesen Weg Kontakt aufzunehmen. Über das Portal reclabox.com bin...
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19.01.2023 | 17:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kündigung wird ignoriert
Switchup hatte fälschlicherweise eine Beauftragung zur Stromlieferung bei ePrimo gestartet. Diese wurde umgehend von Switchup widerrufen. Auch von mir per E-Mail, sowie per Einschreiben. Als Antwort kommen lediglich automatisch generierte E-Mails...
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17.01.2023 | 14:14
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Buderus
Untaugliche Anlage Gastherme GB192i 19kw
Nach drei Jahren Betrieb stellen sich folgende nicht behebbare Mängel dar: 1. App mit katastrophalen Fehlern, Geld nicht wert. (s. Google App-Store Bewertungen Buderus App). 2. Anlage kann mit 10 % Modulation bei Wind ab 35 km/h nicht betrieben...
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15.01.2023 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Abo ohne Zustimmung, ausdrücklich abgelehnt
Am 14.01.2024 um 10:14 erhielt ich einen Anruf mit einer Nummer (gelöscht durch Real-Box-Redaktion), der etwa 2 Minuten dauerte. >Die Dame meldete sich als "Freenet" und fragte mich, ob Sie das Gespräch aufzeichnen dürfte. "Gerne", antwortete ich....
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15.01.2023 | 21:17
Technik >
Hausgerätetechnik >
SEG Hausgeräte
Defekte Spülmaschinen
Ich hatte mir am 11.05.2019 eine neue SIEMENS SN 636 X 03 ME Spülmaschine gekauft. Eigentlich wollte ich keine Siemens-Maschine mehr, weil der Vorgänger auch kurz nach Ablauf der Garantie defekt war und die Reparatur bei über 300,-- Euro liegen...
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06.01.2023 | 12:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx zahlt mein Guthaben nicht aus
Mal wieder ein Problem mit Fuxx-Die Sparenergie. Laut Abschlussrechnung steht mir eine Rückzahlung zu, die angeblich schon überwiesen wurde. Nach drei E-Mails an Fuxx wurde mir versichert, dass das Guthaben bereits im Dezember 2022 ausgezahlt...
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