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Liebe Reklabox-Leser,

Hallo eBay-Support Team,

hiermit fordere ich eBay auf die Auktionsgebühren von 30 € für die im Servicefall genannten Auktionen zurück zu erstatten, da keine Vertragsgrundlage bestand. Die Gebühren wurden während des Einstellens der Artikel nicht genannt und auch nicht durch drücken des Buttons „Artikel zu den genannten Gebühren“ angezeigt.

Zwar geben Sie an, mit der Ergänzung von 6 Worten an der seit über 5 Jahren bestehenden Wiedereinstellfunktion eine entsprechende Vertragsgrundlage zu begründen, doch halte ich dies für zumindest widersprüchlich mit dem Button und der Gesamtkostenanzeige. Aufgrund der fehlenden Transparenz, des langen Bestand der kostenlosen Funktion hätten sie diesen Punkt wesentlich deutlicher machen müssen, was auf Basis Ihres Systems ohne Probleme möglich wäre. Z.B. ein Warnmeldung mit Opt-In-Funktion, so daß Kosten erst angezeigt und dann bestätigt werden.

Leider ist diese Veränderung im eBay System kaum hervor gehoben, hat jedoch für viele Privatverkäufer erhebliche Bedeutung. Sowie diverse Änderungen in den letzten Jahren die das „1-2-3-meins! “ - Gefühl immer mehr einschränken.

Gerne würde ich hier eine positive Änderung erfahren und biete daher auch geeigneten Interessenvertretern meine Erfahrungen, Dokumentation und diverse eBay-Erfahrungen (aus 15 Jahren eBay) an, hier erspare ich mir Support-Ebay-Anekdoten…

Bitte eBay Team antwortet erst, wenn Ihr Euch mit dem Fall vertraut gemacht habt. Standardantworten werden gerne in meine Sammlung aufgenommen!