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Leider habe ich gestern wieder einmal Zeit vergeudet mit meinem Besuch in Ihrem Media Markt Recklinghausen.
Ich suchte ein ganz spezielles Produkt, ganz spezielle Halter-Adapter für iPhone, iPad und iPad mini (jeweils für das Endprodukt bestimmt).
Leider war die Beratung durch Ihre Berater mehr als enttäuschend.
Warum enttäuschend?
Wie kann man es sonst empfinden, wenn die Berater keinerlei Kenntnis über die Produkte (oder von den Produkten) haben, die angeboten werden oder wurden?
Einfach nur mit dem Argument, "die Firmen" (gemeint war wohl Hama oder andere) bestücken die Regale etc. selbst, ohne dass der Media Markt "Berater" darauf Einfluss hätte.
Das kann ich als Kunde nicht akzeptieren!
Ich erwarte von einem "Berater" vielmehr so viel Kompetenz, und besonders Wissen und Kenntnis von und über die Angebotspalette.
Es kann nicht sein, dass Produkte angeboten werden, und nach einigen Monaten weiß man nichts mehr davon, wo und vom wem Ersatz oder Ergänzung zu bekommen ist.
Dafür brauche ich dann keinen "Berater" und auch keinen Media Markt vor Ort und kann mir Zeit und Mühe ersparen, künftig noch einen Media Markt aufzusuchen!
Freundliche Grüße
Roland Wiff