Beschwerde lesen

Verstoß gegen die Beförderungsbedingungen für für die Verbund- und Gemeinschaftstarife in NRW sowie den NRW-Tarif.

Hiermit möchte ich einen Verstoß gegen folgende Vorschrift melden:

(9.3) Tiere

(1) Fahrgäste können, ohne hierauf einen Rechtsanspruch zu haben, Tiere unentgeltlich

mitnehmen, wenn dadurch die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet ist

und andere Fahrgäste nicht belästigt werden.

Am 19.03.2017, Einstieg in Itter um 17.31 Uhr in die Buslinie 835 mit der Nummer 7616 Richtung Universität, musste ich feststellen, dass am Fahrereingang eine Dame mit einem ziemlich großen Hund den Eingang blockiert hat und damit die Sicherheit und den Buseinstieg quasi unmöglich gemacht hat, so dass die einsteigenden Fahrgäste gezwungen waren die hintere Tür zu benutzen. Der Busfahrer hat die Blockade durch den grossen Hund nicht unterbunden. Er hat stattdessen mit der Hundehalterin Smalltalk geführt. Ich bin an der Haltestelle Universität Mitte ausgestiegen, Blockade des vorderen Eingangs dauerte an, so dass zugestiegene Fahrgäste hinten einsteigen mussten, wo ich ausgestiegen bin.

Beweis: Bildaufnahme