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Sehr geehrte Damen und Herren,

leider passiert es zum wiederholten mal, dass der Postmitarbeiter der DHL beim Zustellen meiner Paketsendung nach dem Klingeln gleich das Abholkärtchen in meinem Briefkasten einwirft und davonrauscht. Diesmal gelang es mir aber noch rechtzeitig am Fenster zu sein, ihn aufzuhalten und ihn zu fragen, ob er was für mich hätte. Er fragte nach meinem Namen, verglich ihn kurz mit dem Namen auf dem Päckchen, das er in der Hand hielt, sah zu mir auf, sagte "Egal!" und war weg.

Für mich ist es aber nicht "egal" ob ich meine Sendung an der Haustür in Empfang nehme oder das Paket mit dem Fahrrad kilometerweit abholen muss. Und bei allem Verständnis für den Zeitdruck, unter dem viele arbeiten, so etwas darf nicht vorkommen.

Warum macht es der DHL eigentlich nicht so wie andere Paketdienste auch, und zwar den Empfänger schriftlich darüber zu informieren, dass man ihn nicht erreichen konnte und am nächsten Tag um die und die Uhrzeit wiederkomme! Wäre doch eine wünschenswerte Lösung!

Freundliche Grüße

Daniela Modjesch