Beschwerde lesen

Seit Monaten ist die Anlieferung von Päckchen in unserem Haus katastrophal (2 Parteien). Obwohl beide Familien eine Ablagevertrag haben, landete keines der vielen Päckchen am hinterlegten (Geschlossenen) Wunschort.

In einer Zeitspanne von ca. 6 Wochen fand ich 8 Mal! meine Päckchen vor der unüberdachten Haustür mit Durchgangsverkehr. Ein Päckchen der Nachbarin landete außerdem in einer Gartenhütte beim Nachbar. Dazu muss man aber das Grundstück verlassen und ein Gartentor öffnen, um dorthin zu gelangen.

Der Höhepunkt gestern (Päckchen 00340434169093036638, wo ein Päckchen (61x15x20) in meinem Paketbriefkasten landete, dessen Aufnahmefähigkeit für Pakete ausgelegt ist, die max. 31x15x20 groß sein dürfen. Das Paket wurde so hineingestopft, dass ich den Briefkasten nicht mehr aufbekam und ihn aufhebeln musste.

Das darin liegende Päckchen gehörte dann aber nicht zu mir, es gehörte den Nachbarn!

Ich habe mich telefonisch gestern bei DHL beschwert, der Wortlaut lautete ähnlich. Am Ende sagte mir die Telefonistin, wenn ich das Päckchen in 2 Tagen nicht hätte, sollte ich mich wieder melden. Sie hatte also überhaupt nichts verstanden.

Der oder die Austräger brechen hier jegliche Regel, die es gibt, es ist Zeit, dass da endlich mal etwas dagegen unternommen wird.

Ich hatte mich übrigens vor etwa 3 Monaten schon einmal schriftlich deswegen beschwert, es gab seitdem keine Änderung. Wir Verbraucher werden hier nicht ernst genommen.