Beschwerde lesen

Dieses Unternehmen wirkt anfangs sehr freundlich und seriös, doch das ist es leider ganz und gar nicht. Habe erstmal knapp 2 Monate auf die Reparatur meines iPhones warten müssen, dann war die Rechnung auch noch viel höher als vorher besprochen.

Nachdem ich die geforderten 330,00€ bezahlt habe, und das Handy endlich ankam, bemerkte ich, dass das Handy sich nicht laden lässt und sich immer wieder ausschalten und kontaktierte daraufhin das Unternehmen (sehr schlechte Erreichbarkeit) Antwort: ich könne ihnen das Handy nochmal zuschicken und sie schauen mal, was los ist, ist schon mal total ärgerlich, weil man ja eh schon so lange gewartet hat.

Naja auf meine Frage, ob ich dann nochmal was bezahlen muss, hieß es nein sie kriegen auf keinen Fall eine neue Rechnung. 3 Woche später habe ich eine Rechnung von 50,00€ erhalten und sofort reagiert und mich beschwert, der Mitarbeiter würde nicht verstehen, was mein Problem sei, es sei normal, dass der Akku irgendwann kaputt geht usw.

Handy wurde mir im selben Zustand zurückgeschickt, d.h. ich habe viel Geld für nichts bezahlt. Hätte mir für die Summe ein neues iPhone kaufen können, stattdessen habe ich jetzt eins mit kaputtem Akku rumliegen, dass sich nicht einschalten lässt. Fazit: viel Geld für sehr wenig Leistung, lange Wartezeit und ein schlechter Kundenservice!