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Nach meiner Urlaubsreise im Juli letzten Jahres schrieb ich eine Reisemängelanzeige per Einschreiben.

Bestätigt wurde mir per E-Mail vom 18.08.2022 ein Ticket mit der Nummer 10201642.

Leider erhielt ich bis heute keine Antwort und Stellungnahme der TUI. Ein erneuter Brief ging Anfang Januar an l Tour als Verkäufer der Reise.

Von dort kam eine Antwort, dass dieses an TUI weitergeleitet wird. Jetzt zwei Monate später leider immer noch keine Reaktion des Veranstalters.

Mit Kundenservice hat das wohl nichts zu tun.





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