Das an sich positive Bild des Unternehmens wird getrübt, wenn man erlebt, wie unprofessionell mit einer berechtigten Reklamation zu einem weit überhöhten Verkaufspreis umgegangen wird.
Da wird ein Artikel als Volant zum dreifachen des Preises für ein 100 % identisches, sog. "Markisentuch" aus gleicher Fertigung angeboten. Das erfüllt klar den Straftatbestand des Preiswuchers.
Der lapidare Kommentar einer für den Kundendienst zuständigen Mitarbeiterin dazu: "gekauft wie bestellt. Den Preis haben Sie bei der Bestellung ja gesehen. Keine Rückerstattung"!
Ich werde eine Strafanzeige stellen.