Ich bin umgezogen und habe meinen alten Vertrag mit Xool gekündigt. Es ist jetzt elf Wochen her und ich warte immer noch auf meine Abrechnung. Ca. 700,00 Euro Guthaben habe ich errechnet.
Es kommen immer wieder fadenscheinige Ausreden, mal ist die Zeit noch nicht rum und dann wieder haben sie von e.on eine falsche Rechnung bekommen und fordern eine neue an und ich muss weiterhin warten.
Ich hatte Xool jetzt geschrieben, dass sie mir bis zum 03.02. die Abrechnung und mein Guthaben übersenden möchten, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten. Aber ich bekomme keine Antwort.