Beschwerde lesen

Ich habe seit zwei Jahren einen Vertrag bei der dt. Telekom: "Call& Surf Comfort". Am 30.07.2011 habe ich diesen gekündigt und am 22.8.2011 (fast zwei Monate später) habe ich nach mehrmaligem Anfragen die Kündigungsbestätigung zum 19.05.2012 erhalten.

Nun habe ich in den letzten Tagen mehrmals über die kostenfreie Hotline Kontakt aufgenommen. Ich wollte fragen, ob ich den Vertrag auch mit einer monatlichen Kündigungsfrist verlängern kann. Nachdem ich mehrmals niemand erreicht habe, wurde ich an eine andere Nr. verwiesen. Als ich heute eine freundliche Dame unter dieser Nr. erreicht habe, teilte sie mir mit, dass meine Kündigung erst zum Mai 2013 gültig sei. Zudem sagte mir sie, dass das Bestätigungsschreiben bei der Telekom nicht vorliegen würde. Ich würde auch nicht aus dem laufenden Vertrag kommen - außer wenn ich bestätigen kann, dass ich ins Ausland ziehe.

Das kann doch nicht sein. Ich brauche das Internet zu Hause kaum noch, da ich es bei der Arbeit nutzen kann und am Wochenende studiere und dort das WLAN in der Uni nutze. Zudem habe ich eine Bestätigung mit der Beendigung des Vertrages vorliegen. Ich hätte gerne im Monatsrhythmus verlängert. Aber das kann ja jetzt wohl nicht wahr sein?