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Wir haben von Freunden einen Gutschein über ein Candlelight-Dinner für 2 Personen im Wert von EUR 50,00 geschenkt bekommen.

Leider hatten wir bisher keine Zeit, den Gutschein einzulösen, außerdem ist das Restaurant etwa 100 km von uns entfernt.

Da uns zu Ohren kam, dass das Restaurant schließen wird, haben wir uns Anfang des Jahres erkundigt, wann diese Schließung denn sein wird. Uns wurde telefonisch mitgeteilt, dass das Restaurant erst Ende 2012 geschlossen wird und der Gutschein noch bis dahin eingelöst werden kann.

Nun haben wir durch Zufall erfahren, dass die Schließung bereits am 16.08.2012 sein wird und das Candlelight-Dinner nicht eingelöst werden kann, weil dieses in den Sommermonaten nicht stattfinden wird. Uns wurde zwar angeboten, dass wir regulär dort essen können, aber diesbezüglich haben wir keinen Bedarf, das können wir vor Ort auch. Der Gutschein ist schließlich für ein Candlelight-Dinner und der Besitzer hätte uns auch damals schon telefonisch mitteilen können, dass wir das besser am Jahresanfang einlösen sollen.

Nun wollten wir uns die bereits bezahlten 50 Euro auszahlen lassen. Schließlich wurde für eine Dienstleistung bezahlt, die das Restaurant nicht erbringt. Auf telefonische Nachfrage hieß es erst, das sei unmöglich. Nachdem wir uns erkundigt hatten, dass uns unter den gegebenen Umständen eine Auszahlung zusteht, hieß es dann der Besitzer müsse erst seine Frau fragen und ruft zurück. Nachdem er nicht zurückgerufen hat und wir nochmals nachgefragt haben, hieß es plötzlich dass nun erst der Steuerberater gefragt werden muss.

Meiner Meinung nach eine Unverschämtheit sondergleichen und der Versuch des Besitzers, einfach nur Zeit zu schinden, da wir nach der Schließung des Restaurants ohnehin keine Ansprüche mehr geltend machen können.