Beschwerde lesen

Ich habe den DSL-Anschluss gekündigt und Vodafone hat kein Produkt, das dem jetzt genutzten VDSL-Produkt ähnlich ist. Bzb möchte ich die Telefonnummern auf eine andere Firma übertragen und habe dazu an Vodafone am 14.02.2013 und erneut am 24.02.2013 ein Fax geschickt.

Wie schon immer bei diesem Kundenservice, ist bis heute keine Antwort gekommen. Früher kam ab und zu der übliche Standardquatsch ohne die Frage zu klären oder aber ein Brief von gehobener Ebene, indem auf meine Beschwerde wegen ständiger telefonischer Belästigung mitgeteilt wurde, niemand würde mich ungewollt anrufen und in Zukunft wirklich nicht mehr. Da ist wie unser einstiger Bundesinnenminister Friedrich Zimmermann, der schon unterzuckert einen Meineid schwor, was wohl die Ministerehren brachte.

Herr Zimmermann war zuständig für Tschernobyl und sagte damals in der Tagesschau:

Es besteht überhaupt keine Gefahr und die wird stündlich geringer.

Jedenfalls hat Vodafone die schlechteste mir bekannte "Hotline", die ja auch ein Kündigungsgrund für mich war, wie auch der dumme Telefoncomputer. Der erzählt, wenn man ihm nicht antwortet: Verzeihung, aber ich habe Sie nicht verstanden.