Beschwerde lesen

Wir haben am Samstag 14.04.2013 im Netto-Markt in Weiden neben anderen Waren auch ein Päckchen Spargel grün der Firma Sierra de loja 500 gr. Handelsklasse 1 gekauft. Das Paket war zu zwei Dritteln in einer undurchsichtigen Plastikfolie verpackt, die Spitzen mit einem Gummiband fixiert. Wir vertrauten der Handelsklasse 1 und nahmen ein Paket mit (Einzelpreis 2,79 €).

Nachdem wir zu Hause die Waren ausgepackt und einsortiert hatten, packte ich den Spargel aus, um ihn zuzubereiten. Nachdem die Folie entfernt war und das Gummiband die Stangen freigab, entdeckte ich zahlreiche schimmlige, vertrocknete und verfaulte Stellen. Nebenbei weiß ich als Koch genau Bescheid über Handelsklassen und Gütesiegel. Der Spargel hier war aber nur noch für eine Kompostierung tauglich.

Also setzte ich mich hin und schrieb an den zuständigen Nettomarkt und untermauerte meine Angaben mit Fotos, die ich von der verdorbenen Ware machte. Mit der Forderung, man möge mir mindestens den Verkaufspreis zu ersetzen.

Zwei Tage später erhielt ich eine Mail von der zuständigen Netto-Zentrale, in der man sich kurz entschuldigte und mir einen Gutschein in Höhe von 2,00 € in Aussicht stellte. Eine bodenlose Frechheit, wie ich meine, da die Marktleitung es nicht einmal für nötig findet, den mir entstandenen Schaden zu ersetzen. Wie mir zugesichert wurde, werde die Ware täglich auf Frische überprüft, was ich anhand einer späteren Kontrolle verschiedener Gemüsesorten jedoch nicht glauben kann. Normal sollte man die Ware der Lebensmittelkontrolle übergeben und prüfen lassen.