Ich habe am 13.05.2013 ein gut verpacktes Paket per DHL verschickt. Jedes Teil (auch die unempfindlichen) wurde mit Luftpolsterfolie umhüllt. Die Zwischenräume wurden ebenfalls mit Luftpolsterfolie gefüllt, um ein Verrutschen zu verhindern.
Als das Paket beim Empfänger ankam, war ein Trafo irreparabel beschädigt und die Funklautsprecher produzierten Störgeräusche. Das Paket wurde vom Käufer zusammen mit einer Schadenanzeige bei DHL abgegeben und kam ca. eine Woche später mit Dellen an den Ecken und Feuchtigkeitsschaden zu mir zurück (siehe Fotos).
Kurz darauf bekam ich ein Schreiben von DHL nach dem ich Schuld sei, da die Sendung "nicht AGB-konform" verpackt war. Daraufhin habe ich am 31.05 eine Email am DHL geschickt, in der ich über die Beschädigung des Paketes aufmerksam gemacht habe und weiterhin Schadensersatz forderte, da alles auf eine unsachtgemäße Handhabung deutet. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.