Am 25. 10. habe ich bestellt, am 2.12.2013 wurde nach zahlreichen Anrufen, E-Mails und einem Einschreiben geliefert. Zwischendurch wurde im Abstand von wenigen Tagen Status von Ware am Lager auf nicht lieferbar, auf Ware am Lager, auf Rückerstattung Kaufpreis schriftlich und auf telefonische Anfrage hin geändert. Mit einem Wort: der Kunde wird angelogen.
Da der Einkauf über das Internet auf Vertrauen basiert, kann ich nur jedem dringend empfehlen, dort nicht zu bestellen.
Meine Vorgehensweise nach vier Wochen Wartezeit:
- Mitteilung an die Verbraucherzentrale Hessen
- Einschreiben mit Rückschein und Hinweis auf letzte außergerichtliche Mahnung unter Hinweis auf einen rechtskräftigen Kaufvertrag und die Verpflichtung zur Lieferung
- Drei Tage später war die Ware da.