Beschwerde lesen

Nachdem mein Paket zunächst zum Empfänger zurückgeschickt wurde und es mich Mühen kostete, beim zweiten Zustellungsversuch eine Sendungsnummer zu bekommen, stand nun am Donnerstag bei der Sendungsverfolgung, dass mein Paket ins Auto geladen und voraussichtlich zugestellt wurde.

Ich blieb daher den ganzen Tag zu Hause, bis ich abends eine Nachricht erhielt, dass mein Paket wegen Ferien oder Feiertage in ein Depot gekommen sei, wo es bis auf weiteres lagere. Als ich daraufhin die angegebene Kontaktnummer der DHL anrief und nach vielen Minuten Warteschleife einen Mitarbeiter sprechen konnte, vermittelte mir dieser, dass es doch wohl völlig blöde sei, im Haus zu bleiben und auf eine Sendung zu warten. Als ich ihm daraufhin antwortete, es sei doch in der Sendungsverfolgung sogar der Zeitraum der Auslieferung benannt worden, legte er einfach auf.

Es ist mir bewusst, dass es bei der DHL an allen Ecken Misswirtschaft gibt und dass die Fahrer und Telefonisten nicht in erster Linie das Übel sind, aber dies Auflegen geht zu weit!