Beschwerde lesen

ebayname: ultragigolo2009

Kunden-Nr: 209476726

Lieferschein-Nr: 40762

Art-Nr: 221060490627

Ich habe im August 2012 einen Handyvertrag auf eBay bei jabotel24 abgeschlossen. Mir wurde ebenfalls eine Rückerstattungszahlung in Höhe von 5€ mtl. durch jabotel (fondaco Verwaltungs-GmbH) zugesichert. Nach 5 Monaten, also seit Februar 2013 bis jetzt, habe ich keine Zahlung mehr bekommen. Nach langer Recherche habe ich deren Adresse gefunden, auf deren Rechnung steht weder Tel-nummer noch Email-Adresse.

Auf Anfrage bei jabotel24 im Januar 2014 wurde mir eine Gutschrift rückwirkend zugesichert. Hier deren Antwort:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hallo ultragigolo2009,

Hallo Anh Tran Phuong,

wir werden sofort bei der Buchhaltung prüfen lassen, warum Sie die Gutschrift nicht mehr erhalten. Selbstverständlich erhalten Sie diese dann rückwirkend wieder gutgeschrieben.

- jabotel24

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bis jetzt ist nix passiert, deren eBay-konto ist auch gelöscht, also kann ich keinen Kontakt mehr aufnehmen. Wenn diese Sache nicht von jabotel zufriedenstellend geklärt wird, werde ich gemäß rechtlichen Schritten zu einer bestimmten Frist einleiten.

Ich fordere hiermit die Firma Jabotel auf, die fehlende und zukünftige Erstattung als Einmalzahlung zu veranlassen.

MfG

Tuan Anh Tran Phuong