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Mein Mann und ich sind im Dezember mit der AirBerlin von Köln nach Tennerifa geflogen. Die XXL-Plätze wurden für Hin-und Rückflug gleich mitgebucht für insgesamt 80€. Beim Hinflug bekamen wir die Plätze nicht zugewiesen, beim Rückflug hatte die Maschine gar keine XXL-Plätze. Ich beschwerte mich nach dem Urlaub sogleich über dieses Online Beschwerdeformular der AirBerlin und bekam schon dreimal zur Antwort, dass es ihnen leid tut aber sie nichts für mich tun können. Das geht mir so gegen meinen Gerechtigkeitssinn! Man kann doch nicht etwas verkaufen, das man nicht hat und dann das Geld nicht zurückerstatten wollen.





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