Beschwerde lesen

Nachdem ich seit März 2009 auf meine Jahresabrechnung gewartet habe und etliche Male bei der Kundenbetreuung angerufen habe und nachdem ich immer wieder vertröstet wurde und verschiedene Antworten und Auskünfte erhalten habe, habe ich dann am 26.06.09 endlich meine Abrechnung erhalten. Mit dem Satz "Der Betrag in Höhe von 337,79€ wird in den nächsten Tagen auf Ihr Bankkonto ... überwiesen." wurde angekündigt mir den Betrag zu überweisen.

Bis heute, den 27.07.09, habe ich keinerlei Zahlungen noch eine vernünftige Erklärung erhalten, warum nichts überwiesen wurde. Zur Erinnerung, TelDaFax möchte offene Forderungen ihrerseits innerhalb sieben Tagen bekommen. Warum wird dann mit Zahlungen an Ihre Kunden so geschlampt. Ich habe etliche Male bei der Kundenbetreuung angerufen, jedoch waren dieses vergeudete Stunden meinerseits. Ich habe immer nur Vertröstungen und Versprechungen erhalten, dass das Geld bald da sei, jedoch nichts ist passiert.

Ein Berater sagte mir, am 14.07.09 sei die Übeweisung getätigt worden, nun gut warten. Der nächste sagte mir, es sei angewiesen worden, das heiße jedoch nicht, dass es überwiesen wurde. Der nächste sagte mir, es gäbe Probleme, aber meine Überweisung wäre nun von der Buchhaltung (nach Rücksprache mit der Buchungsabteilung) getätigt worden. Pustekuchen, habe wieder eine Woche gewartet.

Heute der Supergau, mir wurde gesagt, dass es überhaupt nicht ginge, dass der Berater Verbindung mit der Buchungsabteilung aufnehmen könne. Man könne nur in das Buchungssystem reischauen. Letzendlich wurde das Gespräch seitens TelDaFax unfreundlich beendet, da ich beharrlcih auf eine Weiterleitung oder eine RICHTIGE Antwort bestanden habe. (Ich war übrigens freundlich, aber bestimmt.)

Da ich nun vermute, dass ich das Geld nie mehr wieder sehen werde (siehe die vielen Beschwerden), wende ich mich nun als allerletzte Möglichkeit an ReclaBox und hoffe, dass mir hier geholfen werden kann.