DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Bestell-/Kundennummer: 0625 5041 9575 91B
Habe am 28.07.2020 um 07:18 Uhr angerufen und die Telefonistin war bereits mit Ihrer Aufgabe so überfordert, dass sie das Gespräch durch Auflegen beendet hat.
Nach weiteren Anrufen mit derselben Tel-Nr. hat die gute Dame die Anrufe nicht mehr entgegen genommen, erst als ich mit dem Handy (andere Nr.) angerufen habe, nahm sie das Gespräch entgegen. Bei dem Gespräch beschwerte sie sich, dass laufend Kunden anrufen.
Woran das wohl liegen mag? Da sie als Telefonistin in der Reklamation arbeitet, denke ich, das es ihr Aufgabengebiet ist, Anrufe entgegen zu nehmen.
Nie wieder DPD!
06.08.2020 | 15:31
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
ich möchte mich vorab im Namen unseres Unternehmens und auch im Namen des verantwortlichen Transportunternehmers bei Ihnen entschuldigen.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
Beschwerde ist gelöst