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688 Views | 21.02.2012 | 15:30 Uhr
geschrieben von Marta Meli-Czeburko
Bestell-/Kundennummer: 220101046102
Jahresrechnung 2012! Leider warte ich immer noch auf meine Endabrechnung. Habe auch schon drei Mal angerufen, um den aktuellen Status zu erfragen. Dabei wurde zwei Mal ein fehlender Umrechnungsfaktor angegeben und einmal wurde es auf eine Systemumstellung geschoben.
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Sofortige Antwort, konkretes Datum
ofortantwort
22.02.2012 | 17:10
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrte Frau Meli-Czeburko,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Es ist tatsächlich so, dass wir aufgrund einer Änderung der Stromnetzentgeltverordnung (§19) in unseren Systemen Umstellungen vornehmen müssen. Daher verzögert sich leider die Erstellung Ihrer Abrechnung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
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