Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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23.04.2019 | 17:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Nathalie Erfurt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren Versender. Dieser leitet dann die Klärung ein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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23.04.2019 | 17:16
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Can, es tut uns leid, dass Ihr Staubsauger Grund zur Beanstandung gibt. Aufgrund Ihrer Schilderung empfehlen wir, das Gerät in unserer Zentralwerkstatt für kleine Hausgeräte überprüfen zu lassen. Wenden Sie sich für die Klärung...
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23.04.2019 | 16:41
von Intercraft
Sehr geehrter Kunde (aus Datenschutz nennen wir keine Namen) es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Ebike nicht zufrieden sind. Unser Service-Team ist sehr bemüht, jeden Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie das Ebike durch Amazon erworben haben und...
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23.04.2019 | 16:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Isa Becker, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wurde heute (23.04.) erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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23.04.2019 | 16:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Wolfgang Dohmen vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wurde heute (23.04.) erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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23.04.2019 | 16:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Karin Rumpfinger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191270"...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abzocke
23.04.2019 | 16:02
von Jochen Schweizer
Guten Tag Herr Meyer, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie unsere späte Reaktion auf Ihre Bewertung. Uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen. Dies bringt leider eine Verzögerung in der Bearbeitung mit sich. Gern haben wir Ihr...
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23.04.2019 | 15:52
von 365AG
Sehr geehrter Herr Marill, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns...
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23.04.2019 | 15:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2145221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Die Sendung wurde am 20.04. erfolgreich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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23.04.2019 | 15:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5535221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der vollständigen Empfängeradresse (inkl. Namen) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox...
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23.04.2019 | 15:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tilman Bartl, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191239", dann klären wir es gerne....
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23.04.2019 | 15:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo JR Kappes, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Adresse wurde im Verteilzentrum nicht als PaketShop erkannt. Um dies in Zukunft zu verhindern bitten wir Sie, den Namen des PaketShops in das Nachnamenfeld (ohne Vornamen) und den Empfängernamen...
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23.04.2019 | 15:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sedat Toprak, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren Versender. Dieser leitet dann die Klärung ein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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23.04.2019 | 15:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Susanne Jürgens, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191221", dann...
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23.04.2019 | 15:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Oliver Heinick, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider wurde im Verteilzentrum ein Schaden gemeldet, der weitere Transport der Sendung ist daher nicht möglich. Daher bitten wir Sie, uns eine schriftliche Verlustmeldung (...
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23.04.2019 | 15:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Thomas Schweiger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, das Ihr Koffer beschädigt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191188", dann klären wir es gerne. Herzliche Grüße...
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23.04.2019 | 15:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2184221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox...
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23.04.2019 | 14:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4374221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Sendung wurde am 20.04. an uns übergeben. Aufgrund der Feiertage war eine Zustellung vor heute nicht möglich. Die Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, die Sendung wird heute...
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23.04.2019 | 14:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Gudrun Ott, vielen Dank für Ihren Beitrag. Sollte keine Abstellgenehmigung vorliegen, schicken Sie uns gerne eine der betroffenen Sendungsnummern per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191081". Dann informieren wir...
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23.04.2019 | 14:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Rashid H., vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Sendung wurde bisher noch nicht an uns übergeben, es liegt nur eine Ankündigung vor. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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23.04.2019 | 14:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1664221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung noch immer nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr...
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23.04.2019 | 14:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5924221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Leider wurde der Rückversand bereits eingeleitet. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender, um weitere Schritte zu...
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23.04.2019 | 14:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo C. Tügel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Die Sendung wurde am 18.04. im PaketShop abgegeben und liegt dort nun zur Abholung bereit. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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