05.08.2020 | 19:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung liegt zur Adressklärung im Verteilzentrum Berlin
Seit letzter Woche liegt meine Sendung im Verteilzentrum zur Adressklärung. Da ich bei der Adresse den Adresszusatz „H“ nicht mehr anfügen konnte, habe ich die komplette Adresse noch mal in den Adresszusatz geschrieben. ***str. 10-11 H. Da gibt es...
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14.07.2020 | 17:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket direkt wieder an Absender zurückgeschickt
Ich habe mich gewundert, wo mein Paket bleibt. Der Absender schickte es am 10.7. 2020 los. Am 11.7. 2020 sortierte es Hermes im Logistikzentrum und schickte es direkt wieder zurück an den Absender, ohne Zustellversuch und ohne mich zu informieren!...
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25.05.2020 | 11:10
Vorwerk
Schlechter Kundenservice! Bereits 2. Reparatur
Ende März erteilte ich den Reparaturauftrag da die Gelenkarme beim Schließen extrem laut Knacken. Daraufhin sollte ich den TM6 kostenfrei einschicken. Nach einer Woche ohne Gerät kam der TM6 dann wieder und auf dem Auftrag stand lediglich, dass die...
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19.05.2020 | 11:20
Online Shops >
Mode >
Enamora
Trotz Rücksende-Bestätigung keine Kosten-Erstattung!
Die Bearbeitung meiner Retoure zur Bestellung (24.03.) ist am 19.04. von Enamora als abgeschlossen bestätigt worden. Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung. Meine Forderung per E-Mail wird ebenso ignoriert.
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28.04.2020 | 16:07
Online Shops >
Düfte und Aromen >
parfumdreams.de
Keine Reaktion
90049458: Ware wurde zurückgesendet, lt. DHL am 17.4. dort ausgeliefert, Gutschrift fehlt. Telefonhotline: Personen mit kaum verständlichen ausländischen Dialekt - Rücklieferung noch nicht bearbeitet, es kann nicht gesagt werden, wie lange das...
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23.04.2020 | 16:18
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flug Wien-Helsinki-Wien stornieren
Mein Flug, Wien-Helsinki-Wien am 30.4.2020 (9.5.Rück) kann nicht durchgeführt werden, da Finnair wegen Corona seinen Flugbetrieb eingestellt hat. Auf der Finnair Homepage wird bekannt gegeben, dass die Reiseagentur für die Abwicklung der...
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26.12.2019 | 13:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder Probleme mit der Auslieferung meines Paketes
Leider habe ich wie immer mit dem Empfang meines Paketes. Dienstag war angeblich niemand bei uns zu Haus. Keine Benachrichtigungskarte. Mittwoch kein neuer Zustellversuch. Donnerstag war wieder bei uns keiner da laut Sendungsverfolgung aber, genau...
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12.12.2019 | 20:36
Internet >
Online-Fotolabore >
bilder.de
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Irreführung vo...
Am 2. Dezember habe ich eine Bestellung aufgegeben und auf eurer Seite Verb Tier, damit dass die Dinge per Expressversand verschickt werden und innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt werden. Nur deswegen habe ich mich für euer Unternehmen...
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29.09.2019 | 16:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion von Hermes nach Sendungsverlust
Am 14.08.2019 habe ich ein Rode VMPRY VideoMic Pro Rycote per Hermes an die Firma Hyperactive Audiotechnik GmbH nach Huenstetten versandt. Grund war ein Defekt an dem Mikro, welches durch die Firma Huenstetten repariert werden sollte. Die Reparatur...
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31.08.2019 | 15:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Keine Zustellung
Heute das vierte Mal in 4 Wochen: Fahrer stellt nicht zu, keine Benachrichtigung, Pakete werden wiederholt einfach im nächsten Shop abgegeben, der ist 10 Km entfernt und ich muss jedes Mal 20 Km fahren.
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07.03.2019 | 21:29
Post und Telekommunikation >
Dial-Around Services >
010017 Telecom
Keine Reaktion auf Kündigungsmail
Ich habe am 30.06.2017 eine E-Mail mit einer außerordentlichen Kündigung wegen Umzug an Telecom geschickt und meine neue Adresse ab Oktober 2017 mitgeteilt. Auf diese E-Mail bekam ich nie eine Antwort. Zwischenzeitlich haben mehrere Telefonate mit...
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01.02.2019 | 10:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Insolvenz
Guthaben nicht ausbezahlt
Habe von der BEV eine Schlussrechnung bekommen, die ein Guthaben von 323,03€ ausweist. Dies wurde mir trotz Anrufen und Emails nicht ausbezahlt.
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31.01.2019 | 13:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Boni nicht Ausgezahlt
Es würde ein Wechsel Bonus in Höhe von 250 Euro Vertraglich Vereinbart. Und der sollte 6 Wochen nach Lieferbeginn auf meinem Konto sein. Das ist bis zum Heutigen Tag nichts Passiert.Am Telefon wird man Vertröstet und Hingehalten und E Mails an den...
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31.01.2019 | 13:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
In der Schlussrechnung wird der Neukundenbonus nur im Kleingedruckten auf der Rückseite erwähnt, ein Auszahlungstermin wird nicht genannt und in die Endabrechnung fließt er nicht ein. Anfragen per per E-Mail werden ignoriert und nicht beantwortet.
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31.01.2019 | 12:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung vom 30.08.18
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben noch nicht die Überweisung meines Guthabens vorgenommen. Ich behalte mir weitere Schritte vor (z. B....
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25.01.2019 | 08:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Nach einem Jahr endete zum 01.01.2019 mein Vertragsverhältnis. Die Schlussrechnung lag am 02.01.2019 im Kasten und weist ein Guthaben aus geringerem Verbrauch von 141,95€ sowie 15% auf den Rechnungsbetrag, 175,05 € (=317,00 €), auf. Trotz...
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25.01.2019 | 08:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Aus der Endabrechnung vom 4.01.2019 besteht ein Guthaben in Höhe von 468,44 Euro und ein offener Neukundenbonus von 114,54 Euro. Trotz mehrerer Mahnungen per E-Mail und Fax erfolgte bisher keine Erstattung der sofort fälligen offenen Beträge.
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22.12.2018 | 20:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit 16 Tagen im Hermes Nirwana verschwunden
Ich erwarte ein Paket. Am 3.12.18 bei Hermes aufgegeben. Das Paket ist zuletzt in Mainz am 12.12.18 gesichtet bzw. gescannt worden. Heute ist der 19.12. Das sagt jedenfalls die Hermes APP. Inzwischen habe ich ca. 15 mal bei Hermes angerufen. Die...
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15.12.2018 | 14:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes kennt seine Pakete nicht
Hermes kennt seine Pakete nicht, die Sendungsverfolgung ist nicht aktuell. Der bestellte Artikel ist am 07.12. verschickt worden, kurze Zeit später kann man gewöhnlich sehen, welchen Status der Versand hat. Nicht so bei Hermes. Heute, am 11. 12....
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25.11.2018 | 09:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung beschädigt - keine Reaktion
Am 09.09. habe ich alle Dokumente inkl. Bilder und Schadensformular eingeschickt. Am 20.09. da keine Reaktion, erneut angemailt mit allen Dokumenten, wieder keine Reaktion. Erneute E-Mails Anfang Oktober ebenfalls ohne Reaktion. Dann Ende Oktober...
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02.08.2018 | 23:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden; nur Teil zugestellt, Rest fehlt-ang...
Ich habe am 19.07.2018 um 13:06 Uhr im Paketshop ein Paket L aufgegeben. Dieses wurde bis Koblenz ins VZ befördert und dabei scheinbar - laut Aussage der Hotline - beschädigt. Ein Teil würde unverpackt und weitergeschickt und zugestellt. Der Rest...
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09.05.2018 | 09:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hemes Versicherung für Auslandspaket nur vorgeschoben?
Es sind nun über 3 Monate vergangen nach Einreichung aller Unterlagen für die Verlustmeldung meines Auslands-Paketes. Es wurde nur einmal geantwortet, ich möge mich etwas gedulden. Nach weiteren 3 Wochen habe ich dann mehrmals nachgefragt, immer in...
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16.10.2017 | 13:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angebliche keine anzutreffende person
Es ist unverschämt, dass der paketzusteller nicht wieder gekommen ist, da wir grad kein personalausweiß zur hand hatten und meinte er kommt wieder, zudem das dieses Paket heute nicht mehr ankommt. Dann ruft man noch die hotline an um dort...
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