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Wir leben seit 16 Jahren in USA und leben unter anderem vom Geld auf unserem Sparkonto bei der PB (auf das ua die Rente eingeht) indem wir mit der SparCard hier am Automaten Geld abheben. Die Sparcard war Ende April abgelaufen. Rechtzeitige Nachfrage nach neuer Karte ergab, sie sei (angeblich) abgeschickt worden. Da sie hier nicht eingetroffen ist, wurde sie dann von der PB gesperrt. Die Bitte um Zusendung einer Ersatzkarte ergab bisher nichts Positives. Nach nun mindestens 11 e-mails und 3 Monaten werden wir noch immer vertröstet mit 'wir werden es an zuständige Abteilung weiterleiten' oder 'die Mitarbeiter des Fachbereichs antworten Ihnen in Kürze'.





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