Beschwerde lesen

Da ich keinen Bedarf mehr an einer PS3 + einem Spiel und einen Samsung Galaxy S5 16GB in Electric Blue gehabt habe, ließ ich mich durch den sehr hohen und einzigartigen Ankaufspreis von ZOXS.de blenden und ließ meine Ware zur Bewertung einschicken.

Als Zustand wurde beim Smartphone "Sehr gut" angegeben. Die PS3 bekam von mir ein "gut". Das Spiel wiederum "sehr gut".

Es hat länger als eine Woche gedauert, bis meine Sendung bewertet wurde. Als dies erledigt war, bekam ich auch prompt eine Mail. Im Betreff war direkt "Abwertung" zu lesen. Ich war ein wenig irritiert, aber nicht geschockt. Als ich die Email dann geöffnet habe, ist mir die Kinnlade erstmal 2 Etage tiefer gesunken.

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1x Samsung Galaxy S5 16GB electric blue --- Alter Preis: 220,50 € | Neuer Preis: €175,50 €

Begründung:
Auf dem Display befinden sich leichte Kratzer/Gebrauchsspuren, die man besonders gegen das Licht gehalten sieht.

Die Rückseite hat leichte Kratzer. Zwar ist es nicht grob verkratzt, aber man erkennt direkt, dass das Gerät gebraucht ist.

Leichte Kratzer um die Ladebuchse herum.

neuer optischer Zustand: gut

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Die Rückseite meines Smarphones hatte also "leichte Kratzer". Ich habe das Smartphone seit dem ersten Tag in einem Spigen Amor Case (Voll verkleidet). Das Gerät war gerade erst 5 Monate jung und hatte zu keinem Zeitpunkt eine Berührung mit dem Boden. Die Rückseite nicht mal mit einem Tisch. Ich war also irritiert und schrieb mein Bedenken an ZOXS + Bilder der Rückseite. Leider habe ich darauf bisher keine Antwort erhalten. Nicht einmal eine Meldung, dass meine Mail angekommen ist.

Glücklicherweise habe ich vor dem wegschicken Bilder gemacht und kann den Zustand belegen. Die Abwertung hat -45,00 € zur Folge und meiner Meinung nach absolut nicht gerechtfertig. Ich werde weiterhin auf eine Rückmeldung warten und das neue Angebot nicht annehmen. Wenn die zu prüfenden Geräte im ZOXS Haus wie Dreck behandelt werden, kann der Kunde nichts dafür. Hier kann man nicht nach Lust und Laune iwelche Mängel dazuerfinden, die beim Versand nicht vorhanden waren.