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Ich habe am 06.03.2009 ein Paar Schuhe im Footlocker Shop Hannover gekauft, für 149,99 Eur. Jetzt ist das Air System kaputt und ich wollte die Schuhe am 05.09.2009 in der Magdeburger Footlocker Filiale umtauschen oder zumindest zum Einschicken abgeben.

Dort teilte die äußerst unfreundliche und in Verbraucherrechtsfragen scheinbar nicht bewanderte Frau Anja B. ihres Zeichens Filialleiterin mit, dass sie wüsste, dass es sich hierbei um keinen Materialfehler handelt und sie nicht bereit ist den Schuh zurückzunehmen.

Auch war sie trotz eindringlicher Bitte nicht bereit den Schuh einzusenden und auch war sie nicht bereit mir zumindest meinen Besuch schriftlich zu bestätigen. Vielmehr sagte sie: "Sie können sich hier ja gerne bis um acht hinstellen. Dann machen wir zu und ich schmeiße Sie raus!" Eine Begründung für ihr Verhalten gab sie mir nicht.





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