Startseite > Drei > Beschwerde-Nr.: 131832 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich habe bei Drei einen Vertrag für monatliche 17 Euro abgeschlossen.

Dies mit 17.11.2016, die SIM-Karte war nicht deaktivierbar, also schrieb ich dem Kundenservice. Antwort erhielt ich mit 08.12.2016, dass ich nicht telefonisch erreichbar sei und anrufen solle. Genau mit einer nicht funktionierenden SIM-Karte. Am 05.12.2016 wurde plötzlich von meinem Konto ein Betrag von 43 Euro abgebucht und das ohne Rechnungslegung.

Ich rief also tatsächlich mit einem anderen Handy an, hatte eine unfreundliche Person am Telefon, die mir erklärte, dass sie wegen dem Weihnachtsgeschäft keine Zeit hätte und wenn ich eine Rechung wolle, müsse ich drei Euro bezahlen. Ganz was Neues. Ich bin jedenfalls Drei-Kundin gewesen. Keine Leistung = Vertragsbruch.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!